블루투스 스피커 연결시 드라이브 오류(코드28)

Question

윈도우7 ultimate k이용자 입니다. (imac을 이용한 부트캠프로 윈도우를 사용하고 있습니다)

블루투스로 스피커를 연결하던 중(보스 사운드링크3)

연결은 되나 출력이 안되는 중인 것 같습니다.

장치 및 프린터에서 추가는 되었으나 사용할수 없다며  장치상태로 '이 장치에 대한 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)이라고 뜨네요.

연결은 인증이 되어있습니다. (사진 참조)

스피커 제조사로부터는 따로 드라이버 없이 자동으로 되는 제품이라고 합니다. 따라서 윈도우나 운영체제의 문제 일 것이라는 답변을 받았습니다.

어떻게 해야 연결이 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요, bluet.H 님

Windows 7 사용 중 블루투스 스피커가 정상적으로 설치되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, "이 장치에 대한 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)" 메시지가 나타나는 문제에 대한 문의로 보이며, 이러한 문제는 보통 호환되지 않는 장치 및 정상적인 설치 완료가 되지 않았을때 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. 드라이버 소프트웨어 설치

1. 시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - 시스템 - 장치관리자를 클릭합니다.
2. 해당 Bluetooth 주변 장치 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 드라이버 소프트웨어 설치를 클릭합니다.
3. 드라이버 소프트웨어 업데이트 창이 나타나면 "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 클릭합니다.
4. 다음 화면에서 "컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
5. 장치 유형 선택 화면이 나타나면 "Bluetooth 송수신 장치"를 클릭하고 다음 버튼을 클릭합니다.
6. 설치할 하드웨어 장치 드라이버 선택 화면이 나타나면 좌측의 제조업체 항목에서 "Microsoft" 를 클릭한 후 우측의 모델 항목에서 "Microsoft Bluetooth 열거자" 를 클릭하고 다음 버튼을 클릭합니다.
7. 경고 메시지(장치 설치를 계속 하시겠습니까?)창이 나타나면 예 버튼을 클릭합니다.
8. 설치가 완료되면, 장치관리자를 확인하여 정상적으로 인식이 되는지 확인 및 증상을 확인합니다.

이 후 동일 증상이 지속된다면, Windows 업데이트를 최신화한 후 다시 위 방법을 진행해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

7번 이후에도 코드 10번 오류가 새롭게 시작되어 인식이 되지 않습니다

Answer 2

안녕하세요, bluet.H 님

Windows 7 사용 중 블루투스 스피커가 정상적으로 설치되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, "이 장치에 대한 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)" 메시지가 나타나는 문제에 대한 문의로 보이며, 이러한 문제는 보통 호환되지 않는 장치 및 정상적인 설치 완료가 되지 않았을때 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. 드라이버 소프트웨어 설치

1. 시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - 시스템 - 장치관리자를 클릭합니다.
2. 해당 Bluetooth 주변 장치 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 드라이버 소프트웨어 설치를 클릭합니다.
3. 드라이버 소프트웨어 업데이트 창이 나타나면 "컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기"를 클릭합니다.
4. 다음 화면에서 "컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
5. 장치 유형 선택 화면이 나타나면 "Bluetooth 송수신 장치"를 클릭하고 다음 버튼을 클릭합니다.
6. 설치할 하드웨어 장치 드라이버 선택 화면이 나타나면 좌측의 제조업체 항목에서 "Microsoft" 를 클릭한 후 우측의 모델 항목에서 "Microsoft Bluetooth 열거자" 를 클릭하고 다음 버튼을 클릭합니다.
7. 경고 메시지(장치 설치를 계속 하시겠습니까?)창이 나타나면 예 버튼을 클릭합니다.
8. 설치가 완료되면, 장치관리자를 확인하여 정상적으로 인식이 되는지 확인 및 증상을 확인합니다.

이 후 동일 증상이 지속된다면, Windows 업데이트를 최신화한 후 다시 위 방법을 진행해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.