windows live mail 문제: 메시지를 찾을 수 없습니다. 오류가 발생합니다.

Question

익명

현재 windows live mail를 사용중 갑자기 메시지를 찾을 수 없습니다라는 메시지가 나오면서 메일을 열수가 없습니다.

저장폴더의 메일을 따로 바탕화면에서 열면 잘되지만 메일이 위치한 폴더에서는 확인할 수가 없네요

해결책좀 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

안녕하세요? JunSeoLee님.

메시지를 찾을 수 없다는 오류 메시지가 표시되고 수신한 메일을 확인할 수 없다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다.

이러한 문제가 발생하는 원인을 정확하게 확인할 수 없었습니다만 수신한 메일을 확인할 수 없다면 Windows Live 메일 복구 및 재 설치 과정이 필요하다고 판단됩니다. 아래 방법으로 Windows live 메일을 복구해 보세요.****

여전히 문제가 지속될 경우 다음 방법으로 Windows Live 메일을 다시 설치해 보세요.

Windows Live 메일을 재설치 하기에 앞서, 하드웨어를 전환하거나 Windows Live 메일을 다시 설치해야 하는 경우 먼저 모든 항목을 내보내고, 변경 작업을 수행한 후 모든 항목을 다시 가져오는 것이 좋습니다. 이를 일반적으로 백업 및 복원이라고 합니다. **Windows Live(** **윈도우** **라이브)** **메일을** **사용하여** **전자** **메일,** **연락처** **및** **캘린더를** **가져오고** **내보내려면** **어떻게** **하나요?**를 클릭하시고 해당 도움말을 참고하시어 Windows Live 메일에 있는 데이터를 백업하세요.

**하나** **이상의 Windows(** **윈도우)** **필수** **패키지** **프로그램을** **제거하려면** **어떻게** **하나요?**를 클릭하시고 안내되는 방법으로 고객님의 PC에 설치되어 있는 Windows Live 메일을 삭제하세요.
**Windows** **필수** **패키지**를 클릭하시고 지금 다운로드를 클릭하여 Windows Live 메일을 다시 설치하세요.
Windows Live 메일 설치를 완료했다면 다시 1.에서 안내해 드린 **Windows Live(** **윈도우** **라이브)** **메일을** **사용하여** **전자** **메일,** **연락처** **및** **캘린더를** **가져오고** **내보내려면** **어떻게** **하나요?**링크를 클릭하시고 백업했던 데이터를 Windows Live 메일로 가져오기 하는 방법을 수행하세요.

위 과정을 완료하신 후 문제가 해결되었기를 바랍니다. 문제가 지속되는 경우 회신해 주세요. 다른 방법으로 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.