마이그레이션 후 정품인증

Question

오류코드:0xC004C008

SSD를 새로사서 마이그레이션(복제)을 하고 교체를 했는데 정품인증을 하라고 하네요.

예전에 사용하던 하드디스크를 포맷시키면 되는건가요?

아니면 전에 사용하던 하드디스크에 인증키를 제거하고 SSD에다가 인증키 인증을 해야하나요...

Answer 1

작업 방법1을 해본결과 않되는것 같네요

그런데 이전에 사용하던 하드디스크에다가 제품키를 제거를 해야하나요? (제거시키고 포맷해버려야하나요..)

새로 산 SSD에다가 제품키제거 후 제품키를 입력하니 "제품키가 작동하지않습니다" 라고 뜨네요.

중학생이라서 잘 모르겠네요.그리고 전화인증하기는 좀 그런네여;

Answer 2

해당 방법의 경우, 온라인 인증보다 전화인증에 포커스가 맞춰진 방법입니다.

하드웨어의 변경으로 인해 정품인증이 진행되지 않는 경우에는

기존에 사용하던 하드디스크에서 제품키를 제거하는 것과 별개로, 전화인증을 통해서 전화인증을 통해서 정품인증을 진행하실 수 있을 것으로 보입니다.

전화인증을 진행해보시길 권장드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요, 이기욱 님

Windows 8.1 사용 중 하드웨어 교체 시 정품인증을 요구하는 문제로 문의를 주셨습니다.

 문의주신 내용의 경우, 위와 같은 문제에 대한 원인은 다음 중 하나일 수 있습니다.

• 사용자 컴퓨터의 하드웨어가 변경되었습니다.
• 동일한 컴퓨터에 Windows 8.1 이 다시 설치되었습니다.
• 사용자의 Windows 8.1 제품 키가 다른 컴퓨터에서 전송되었습니다.
• 사용하려는 Windows 8.1 제품 키가 사용자의 라이선스가 허용하는 최대 수의 컴퓨터에서 이미 사용되고 있습니다.

하드웨어를 변경하고, Windows 8.1 을 다시 설치하거나, 제품 키를 전송한 경우 자동 전화 방식을 사용하여Windows 8.1 을 정품 인증 받아야 합니다.

먼저, 아래와 같이 전화인증을 시도 해보시기 바랍니다. 이 후 동일하게 문제 발생 시 현재 윈도우 인증 상태나 제품키 등 확인이 필요할 수 있으므로 인증부서 및 기술지원 부서에 도움을 요청해 주시기 바랍니다.

작업 방법 1. 제품 키 제거 후 재등록

1. **데스크톱 모드의 시작버튼을 마우스 오른쪽 버튼클릭 후****명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 slmgr /upk 명령을 입력한 후 Enter키를 누른 후,제품 키가 제거되면 확인 버튼을 클릭합니다.
3. 이어서 slui 3 입력 후 Enter키를 누릅니다.
4. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows****제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
5. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

작업 방법 1을 통해 문제가 해결되지 않는다면 작업 방법 2를 진행합니다.

작업 방법 2. 전화 인증

1. **데스크톱 모드의 시작버튼을 마우스 오른쪽 버튼클릭 후****명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령프롬프트가 실행되면 slui 4 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
3. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
4. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 2 – 2 – 4를 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후,이어서 안내되는확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.