윈도우 8.1은 제품키가 따로 있나요? 그리고 설치 질문이요

Question

1. 윈도우8을 구매하고 8.1로 업데이트를 했는데

윈도우를 8.1로 재설치 하려고 프로그램다운받고 설치하는 도중 제품키 물어봐서 8.1말고 8제품키 입력하니까

잘못된 키라네요 윈도우8.1 제품키는 따로 구해야 하나요?

2. 윈도우8.1 제품키가 없어서 정품인증 못하니까 윈도우8로 재설치 하려고 하는데 재설치 하고 email 계정인증 받잖아요

거기서 멈춰버려서 설치완료도 못하고 이전 윈도우로 복구하네요. 이건 왜 이런걸까요...

Answer 1

안녕하세요. 일호김님

윈도우 8.1 설치와 관련하여 질문하셨으며 아래와 같이 안내 드립니다.

1. 스토어를 통하여 윈도우 8.1으로 업데이트를 하는 경우 재설치가 필요하다면 윈도우8 설치 미디어로 다시 설치 해야 합니다.
2. 윈도우8설치 시 인터넷이 연결되어 있는지 확인해 주시고 설치 전 PC에 연결된 USB장치 (마우스,키보드 제외)을 해제 합니다. 계정 생성 과정에서 지속적으로 멈춤 증상이 있다면 우선 "로컬 계정"으로 생성 및 로그인 하여 문제점을 확인해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.