안녕하세요, webbsmith 님
Windows 8.1 사용 중 바탕화면 이미지만 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 로그인 후 부터 화면이 정상적으로 표시되지 않는 문제에 대한 문의로 보입니다.
해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나, 타 프로그램 서비스의 영향 및 시스템 손상 등으로 인한 증상을 의심해볼 수 있습니다.
우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 안전모드로 진입하신 후 증상을 확인 해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 고급 부팅 옵션 - 안전 모드 진입하기
로그인하기전에 로그인 화면에서 전원 아이콘
을 탭하거나 클릭하고 Shift 키를 길게
누른 다음 다시 시작을 탭하거나 클릭합니다.
안전모드에서는 정상적으로 표시된다면, 추가적으로 아래의 방법을 진행합니다.
작업 방법 2.시스템 검사
- Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.
sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.