다운로드 폴더가 에러가 납니다.

Question

다운로드 폴더에 원래 파일이 많았던 것도 아닌데 로딩이 느려지더라구요.

그리고 그냥 컴퓨터가 멈추거나, 응답없음이라면서 다운로드 폴더가 꺼집니다.

겨우겨우 파일들을 지워나가는데, 몇몇 사진파일이 끝까지 로딩이 안될 뿐더러 이들을 자우려고 해도 역시 위와 같은 증상이 반복됩니다.

도저히 어떻게 해결해야하는지 감이 안잡하내요,..

Answer 1

안녕하세요, Seungffany 님

Windows 8 사용 중 다운로드 폴더의 파일을 삭제 시 정상적으로 진행되지 않고, PC가 멈추거나, 응답없음 증상이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 악성코드의 영향이나 과다한 CPU 사용 등 시스템 파일의 손상등으로 인한 문제를 의심 해볼 수 있습니다.

우선, 하드 디스크의 여유공간이 부족하지는 않은 지 확인해보시고, Windows 업데이트 및 각 장치의 드라이버 업데이트 최신화 한 후 아래의 작업 방법을 참고하여 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_8-performance/windows-8-%EC%8B%9C%EC%9E%91/5e5f4fff-dc9c-4a0f-8c9f-9139218819dd

작업 방법 2.시스템 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 별도의 백신 프로그램이 필요한 경우에는 아래의 내용도 참고해보실 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

#위 방법을 진행해보신 후에도 동일한 증상이 발생한다면,

별도로 사용하시는 타사 백신 프로그램(예 : V3, Norton 등)이 있는 경우에는 해당 백신을 제거 또는 중지한 후 증상 확인을 진행해보실 수도 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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