windows 기능 사용/사용 안함 오류

Question

windows 기능 사용/사용 안함에 들어가서

미디어 기능에 window media player 랑 window media center이 사용 안함으로 되어있어서

사용으로 바꾸려고 하면 오류가 있어서 일부 기능을 사용할 수 없다고 뜨네요..

그러면서 미디어 플레이어가 사용으로 바뀌지도 않고

여러번 시도하면 일회적으로 사용 가능이 되기도 하는데 재부팅하고 나면 다시 사용 안함이 되고..

미디어 플레이어를 재설치해서 되는 것도 아니고 ㅠㅠ

미디어 플레이어가 안되면 못하는 기능이 많아서 필요한데...계속 오류가 나서 사용으로 체크가 안되네요 ㅠㅠ

해결법이 있나요 ㅠㅠ서비스 센터라도 가면 고칠 수 있는건지..

Answer 1

안녕하세요, 시은김 님

Windows 7 사용 중 Windows 기능 사용/사용 안 함 항목에서 Windows Media Player , Windows Media Center 항목을 사용함으로 변경하려는 경우에 정상적으로 진행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 사용하시는 버전이 Windows 7 N 에디션 (뒤에 N 이 붙어있는 에디션에는 Windows Media Player 및 Media Center 가 제외되어 있습니다.)이 아니라면, 아래의 기술문서의 내용을 참고하여 진행해보실 수 있습니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_7-performance/windows-7-%EC%8B%9C%EC%9E%91/a4ea88be-1d83-4ae2-b95b-bbf4b392c02b

작업 방법 2. 시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

이 검사는 Windows 에서 발견되는 손상 및 누락된 파일을 복구하는 과정에서 다소 시간이 걸릴 수 있으므로 기다려 주시기 바랍니다.

문제를 복구하기 위해 설치 CD의 정보가 필요한 경우에는 Windows Vista 또는 Windows 7 CD를 넣으라는 메시지가 나타날 수도 있습니다.

작업 방법 3. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

위 방법으로도 동일증상이 지속되는 경우에는 아래의 작업 방법 2를 참고합니다.

작업 방법 4. 시스템 복원 수행 (Windows 7 사용자의 경우

1. 시작 을 클릭하고 프로그램 및 파일 검색 상자에 시스템 복원을 입력합니다.
2. 시스템 복원을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
3. 시스템 복원 대화 상자에서 다음을 클릭합니다.
4. 목록에서 문제 발생이 시작되기 전 복원 지점을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
5. 복원 지점 확인 창에서 마침을 클릭합니다.

시스템 복원이란

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/products/features/system-restore

[참고]

Windows 7 또는 Windows Vista에서 업데이트 또는 구성 요소를 설치하려고 할 때 오류 코드 "0x80073712"가 나타나거나 "Windows 기능" 대화 상자가 빈 상태로 표시됨

http://support.microsoft.com/kb/931712/ko

이 후 동일증상이 지속되는 경우에는 나타나는 오류메시지에 대한 스크린 샷 첨부를 부탁드립니다.

또한, Windows Media Player 기능을 기존에는 사용하였으나 갑자기 되지 않는 것인지, 아니면 처음부터 되지 않았는지 등에 대해서 설명을 부탁드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

앞서 안내해드린 방법으로도 동일한 증상이 지속되는 경우에는, 우선 아래의 작업 방법을 참고해보시기 바라며, 이 후에도 동일한 증상이 지속된다면,PC 복원 및 초기화를 통해서 진행해보실 수 있습니다.

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

*fsutil resource setautoreset true c:* 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

이후에도 동일한 증상이 지속된다면, 아래의 내용을 참고해보시기 바랍니다.

시스템 복원 수행 (Windows 7 사용자의 경우

1. 시작 을 클릭하고 프로그램 및 파일 검색 상자에 시스템 복원을 입력합니다.
2. 시스템 복원을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
3. 시스템 복원 대화 상자에서 다음을 클릭합니다.
4. 목록에서 문제 발생이 시작되기 전 복원 지점을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
5. 복원 지점 확인 창에서 마침을 클릭합니다.

시스템 복원이란

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/products/features/system-restore

[참고]

Windows의 시스템 복구 옵션

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/what-are-system-recovery-options#what-are-system-recovery-options=windows-7

Windows 7 설치 및 다시 설치

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows7/Installing-and-reinstalling-Windows-7

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

window 7 home primium k입니다.

기존에는 windows media player기능을 사용했었습니다.

위에 해결방법을 해봤지만 변동이 없습니다.