노트북 PIN번호 입력란이 없어졌어요.

Question

레노버G510 노트북을 사용하고 있습니다.

윈도우는 8.1

노트북을 키고 사진이 보이는 화면이 나오면 X버튼을 눌러 없애고 옅은 파란 화면에 사람모양이 있는 박스가 있고 오른쪽 옆에 사용자이름과 이메일주소, 그리고 password와 pin번호 입력란이 있었습니다.

제가 password를 잊어버려 항상 pin번호를 입력하고 노트북을 사용해왔는데 잠시 출장을 다녀온 사이 노트북을 누가 만졌는지 초기화면에서 pin번호 입력란이 없어졌네요...

제조사에 문의를 했더니 초기화를 하여야한다고 하고 윈도우8 이상은 자기들도 안전모드로 로그인 하는 방법을 모르겠다고 하네요...

하드를 C 하나만 사용해서 초기화 할 수도 없어서 걱정이네요...

pin번호 입력란을 만들수 있는 방법을 알려주세요!!

아니면 파일을 보호하고 초기화를 시킬 수 있는 방법은 없을까요?

중요한 자료가 들었는데 걱정이네요...

빠른 답변 부탁드립니다!

Answer 1

응답 감사합니다.

먼저, 설명이 부족했던 점 사과의 말씀을 드립니다.

아래의 이미지는 고급 부팅 옵션으로 진입하는 방법 및 선택할 수 있는 항목을 보여드린 것이기 때문에, 실제로 위와 같이 드라이버 서명 적용 안함모드로 진입할 필요는 없습니다.

혼동을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

위에서 말씀드렸다시피 시스템 복원이나 PC 초기화를 진행해보실 수 있으며, 시스템 복원은 4번 과정에서 시스템 복원을 클릭하여 진행 하실 수 있고, PC 초기화는 2번과정에서 PC 초기화를 클릭하여 진행 하실 수 있습니다.

만약 PIN 번호를 잊어버리지 않으셨다면, 한달 혹은 그보다 가까운 시일내로 시스템 복원을 진행하여 PIN 번호 입력창을 다시 표시하게하여 로그인 하실 수 있을 것으로 보입니다.

Microsoft 계정 비밀번호 변경 등의 문제는 앞서 말씀드린 것처럼 Microsoft 계정의 문제이기 때문에 앞서 안내드린 링크를 통해서 문의주셔야 하는 점 양해의 말씀을 드립니다.

또한, Microsoft 계정은 비밀번호 없이 사용하실 수 없습니다. 

대신, PC 시작 시 자동 로그인 설정을 통해서 암호를 입력하는 로그인 과정을 생략할 수는 있습니다.

해당 방법에 대해서는 아래의 내용을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

1. Windows 로고키 + R키를 눌러서 실행창 실행 후 netplwiz 를 입력하여 사용자 계정창을 활성화합니다.
2. 사용자 탭의 [사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음(E)]****항목이 체크 되어있다면아래의 [이 컴퓨터 사용자] 항목에서 원하는 계정을 선택한 후 다시 [사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음(E)]****항목을체크 해제합니다.

   3. 적용 버튼을 누르고 암호확인창이 나타나면 암호를 입력 후 확인을 클릭하여 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

먼저 답변 감사합니다! ^^

제가 노트북을 집으로 가져오느라 이제야 적용을 해보고 답변을 하네요...^^;

말씀하신대로 하였는데 한글이 아니라 영어로 나와서 그런지 마지막 검은색 창이 안나오고 파란색 창이 나오네요...--;

영어가 짧다보니 드라이버라고 적힌 번호를 클릭했는데 그냥 컴퓨터를 처음 켰을 때와 같이 시작이 되네요...

다른 방법은 없을지요??

혹시라도 위 방법으로 컴퓨터를 사용할 수 있게 되었을 때 비밀번호를 초기화 시키는 방법은 있는지요?

없다면 비밀번호 없이 사용할 수 있는 방법을 부탁드립니다!! ^^

그리고 제 노트북은 위 사진 같은 부분이 왜 한글이 아니라 영어로 나오죠??

또 시스템 복원을 한 달 전으로 한다면 다시 PIN번호로 로그인 할 수 있는 상태로 돌아가나요??

Answer 3

안녕하세요, reconsultant 님

Windows 8.1 사용 중 PIN 번호 입력란이 표시되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나 출장을 다녀온 사이에 발생한 증상으로 봤을 때 이는 잘못된 PIN 번호 입력 시도가 5회 진행되어 PIN 번호 입력란이 표시되지 않는 문제로 보입니다.

(잘못된 PIN 번호 5회 입력 시 PIN 번호 입력란이 표시되지 않고 해당 계정 비밀번호를 입력하는 방식으로 변경되며, 이는 정상적인 디자인입니다.)

만약, 사용하시는 계정이 Microsoft 계정이라면, 가장 간단하게 아래의 기술 문서를 참고하여 계정의 비밀번호 찾기를 진행 해보시기 바랍니다.

(Microsoft 계정에 대한 문의는 Microsoft Community 에서 지원하지 않으며, 이메일을 통해서만 지원하고 있습니다.)

Microsoft****계정에 대한 문의

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-live/id-support

이외에, 로그인 가능한 관리자 권한의 계정이 없다면 Windows 8.1 설치 미디어(DVD / USB)로 부팅 ****하여 시스템 복구 옵션을 이용한 시스템 복원을 시도해 보거나 PC 초기화를 진행 해보실 수 있습니다.

---

고급 부팅 옵션에 진입하는 방법은 아래의 내용을 참고 해 보실 수 있습니다.

(안전 모드, PC 복구, PC 초기화, 시스템 복원 등 진입 방법)

1. 로그인 화면 우측 하단의 전원 아이콘을 클릭하고, Shift 키를 누른 채로 다시 시작을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 옵션 선택 창이 나타나면, 문제 해결을 클릭합니다.

3. 문제 해결 창이 나타나면, 고급 옵션을 클릭합니다.

4. 고급 옵션창이 나타나면, 시작 설정을 클릭합니다.

5. 시작 설정 창이 나타나면 우측의 다시 시작 버튼을 클릭합니다.

6. 이 후 고급 부팅 옵션이 나타나면, 원하는 항목을 선택 후 Enter키를 누릅니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로****표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.