Window8.1 정품인증 후 터치 인식안됩니다.

Question

삼성 슬레이트PC 사용중입니다.

윈7 쓸때는 손가락 터치와 펜터치 둘다 됬었는데, 이상하게 윈도우8.1을 설치하고 업데이트 몇번 하면

펜터치는 되는데 손터치는 인식 안되더군요. 

10번도 넘게 재설치해보고 결국 원인을 알아냈습니다. 

정품 시디키 입력후 재부팅하면 제어판-시스템의 "펜 및 터치" 쪽이 

"8개의 터치포인트를 사용할 수 있는 펜 및 제한된 터치식 지원" 에서 단순한 "펜 터치"로 변경됩니다.

새로 구매한 윈도우 8.1은 DSP 버전이구요. 

아마도 해당 제품은 비터치식 데스크탑용인거 같아요. 

제품을 잘못산건가요? 다른 방법이 없을까요

Answer 1

안녕하세요, SeungjaeYoon 님

Windows 8.1 사용 중 슬레이트 PC에서 터치를 정상적으로 지원하지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 문제는 해당 PC 가 Windows 8.1 에 대해서 터치 부분의 호환이 되지 않는 제품이거나 아직 호환성을 확보하지 않았을 때 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

이는 Windows 8.1 에 따른 문제가 아닌, 해당 PC 제조사측을 통해서 아래의 사항을 확인 및 점검 해봐야할 것으로 보입니다.

• 해당 PC 가 Windows 8.1 에 대해서 호환성을 모두 확보했는지 확인합니다.
• 호환성을 모두 확보했다면, PC 제조사측 홈페이지를 통해서 제공되는 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

이외에도 해당 PC 제조사측을 통해서 정확한 사항을 점검 해보실 것을 권장 드립니다.

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감사합니다.

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