파일속성 중 '크기' 항목 사라짐과 탐색기 검색오류에 대해

Question

윈도우 비스타 사용자입니다.

제목 그대로

윈도우 탐색기 폴더마다 표기되는 파일에 대한 '이름' '크기' '유형' '수정한 날짜' 등의 속성 중 '크기'가 사라져버렸습니다.

표기되는 항목을 지정하는 '자세히'에 들어가 봐도 '크기'라는 항목 자체가 없어져 설정 자체가 불가능 합니다.

또, 탐색기오른쪽 상단의 검색창에 검색어를 입력해도 검색이 되지 않습니다.

문제는 뭐고 해결책은 뭔가요?

윈도우를 새로 설치하려 해도, 설치cd가 없습니다.

크기에 대한 정보가 바로 안 보이니, 일일이 속성을 열어 확인해야 하고

검색이 안 되니, 그야말로 기억에 의존해 파일을 찾아 다녀야할 실정입니다.

엔지니어분들의 조언 바랍니다.

고맙습니다.

Answer 1

안녕하세요, GyutaeKim 님

Windows Vista 사용 중 탐색기에서 자세히 보기의 속성 중 '크기' 속성이 표시되지 않고, 탐색기에서 검색이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 시스템 파일의 손상이나 타사 소프트웨어의 영향등을 의심해볼 수 있으나, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 탐색기의 보기 속성 중 '자세히'를 선택하면 크기 속성이 표시되지 않는 문제의 경우,

아래의 이미지와 같이 상단의 항목들을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 메뉴 중 자세히(M) 항목을 확인했을 때에도 크기 속성 자체가 사라진 문제가 맞다면, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행 해보시기 바랍니다.

작업 **** 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 ( 클린부팅 방법 )

• **클린부팅** **– Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. 시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 서비스 확인

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창이 열리면 services.msc 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 서비스 창이 열리면 Windows Search 서비스를 찾아서 더블클릭합니다.
3. 시작 유형 : 자동(지연된 시작) , 서비스 상태 : 시작됨으로 되어있는지 확인하고, 아닐 경우에 해당 설정으로 변경합니다.
4. 이 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 4. 폴더 기본값 복원

1. 탐색기를 열고 상단의 메뉴에서 구성 - 폴더 및 검색 옵션을 클릭합니다.
2. 옵션 창이 열리면 일반탭, 보기탭, 검색탭에서 각각 하단의 기본값 복원 버튼을 클릭한 후 적용 - 확인 버튼을 클릭합니다.

[참고] 아래의 링크를 통해서 Fix It 을 실행 해보실 수 있습니다.

Windows 파일 및 폴더 문제를 자동으로 진단 및 복구 

http://support.microsoft.com/mats/windows\_file\_and\_folder\_diag/ko

**작업 방법5.******바이러스 검사

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백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인 사용자 무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

[참고]

[시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능]에서 Toolbar(툴바)를 비롯하여 웹 Search 프로그램 , Internet Security 관련 프로그램, 쇼핑몰 바로가기 프로그램, 광고 프로그램 등이 있다면 삭제 합니다.

의심되는 프로그램은 인터넷으로 검색하여 해당 프로그램에 대해 확인을 해보실 수 있습니다.

[추가 참고]

이후에도 동일한 증상이 지속된다면, 시작 - 프로그램 및 파일 검색에서는 검색기능이 되는지 확인해보시고, 정품 인증이 해제되지 않았는지도 확인해보시기 바랍니다.

온라인 인증 확인

http://www.microsoft.com/genuine/validate

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.