윈도우7 폴더 삭제도 안되고 이상증상이 있는데 물어볼 곳이 없습니다.~ㅠ.ㅠ

Question

윈도우 7이 설치된 컴퓨터가 사무실에 여러대가 있습니다.

유독 1대의 컴퓨터가 말썽을 부리는데 원인이 추측조차 안됩니다.

설치 환경은 회사에서 사용하는 컴퓨터들이다 보니 모든 컴퓨터에는 회사 보안프로그램이 깔려있습니다.

                   단, 문제의 그 컴퓨터 1대는 회사 보안프로그램의 영향을 받지 않기 위해 보안프로그램도 깔려있지 않고 인터넷도

                   연결되어 있지 않습니다. 그냥 컴퓨터 1대 사다가 갖다놓고 동영상 편집용으로만 사용하고 있습니다.

이상증상 1. 파일은 삭제가 됩니다. 그런데 폴더를 삭제하면 삭제가 되었다가 폴더가 다시 살아납니다

                  어떤 오류메세지도 뜨지않고 스스로 폴더가 부활을 합니다.  지가 무슨 김태원도 아니고 부활을 하다니~ㅠ.ㅠ

이상증상 2. 다른 컴퓨터에서 아무 이상없이 쓰던 USB 를 그 문제의 컴퓨터에 꼽고 사용한 뒤 다른 컴퓨터에 꼽으면

                  보안프로그램이 설치된 다른 모든 회사컴퓨터에서는 USB 인식이 안됩니다.

                  그렇다고  USB 자체가 망가진 것도 아니고 문제의 컴퓨터에 다시 꼽아보면 이상없이 사용이 됩니다.

                  회사 컴퓨터에서 탐색기나 이런걸로 열어보면 인식은 되지 않는데 은행사이트 로그인할때 공인인증서를 찾잖아요?

                  USB에 공인인증서가 있어서 USB를 선택을 하면 USB 안에 있는 공인인증서가 뜨기는 해요..

                  즉, 내용이 날아가거나 그런게 아니라 내용은 그대로 있는데 인덱스라고 해야하나? 데이타는 살아있지만 USB 폴더 정보나 이런

                  인덱스가 인식이 안되는거 같습니다.

                  도대체 왜 이럴까요? 희안한 증상이라 어디 물어볼데도 없네요..ㅠ.ㅠ

Answer 1

안녕하세요, 규혁이규찬이 님

Windows 7 사용 중 폴더 삭제 문제 및 USB 관련 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 PC 에서는 폴더를 삭제해도 자동으로 복원되고, USB 를 연결하면 이 후 다른 PC에서는 해당 USB를 정상적으로 사용할 수 없는 문제에 대한 문의로 보입니다.

해당 증상은 바이러스 및 악성코드 또는 타사 보안 소프트웨어등의 영향으로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보이나, 해당 증상만으로는 해당 PC만의 문제인지, 해당 PC의 문제와 사무실내 다른 PC에 설치되어있는 보안 프로그램과의 복합적인 문제인지 등에 대해서는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선적으로, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_7-performance/windows-7-%EC%8B%9C%EC%9E%91/a4ea88be-1d83-4ae2-b95b-bbf4b392c02b

작업 방법 2.바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 방법 3.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면,

시작 - 제어판 - 프로그램 제거에서 불필요한 프로그램 및 타 보안 프로그램, 출처를 알 수 없는 프로그램 등을 제거하시기 바랍니다.

또한 해당 PC에 연결했던 USB를, 사내에서 사용하는 보안 프로그램이 설치되어있지 않는 PC에 연결시에도 동일한 증상이 나타나는 지 확인을 해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.