윈도우7 정품날라감

Question

어느날 컴퓨터를 키는데 갑자기 불법판이라 떳는데 포맷한지얼마안돼서 윈도우 업데이트를 해야되는데 업데이트가 안돼네요

이런경우는 삼성에서 다시 정품설치를 맡겨야하나요 아니면 이걸로 해결가능한가요?

Answer 1

안녕하세요, LeeJunHee 님

Windows 7 사용 중 정품 인증이 해제된 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 정품 인증을 완료하였음에도 불구하고 갑자기 정품 인증이 해제되었다면 아래의 내용을 확인하여 진행 해볼 수 있습니다.

우선, 바탕화면 좌측 하단의 시****작 버튼을 클릭 한 후 프로그램 및 파일 검색 창에서 검색기능이 정상적으로 작동하는 지 확인합니다.

(예를 들어, 메모장을 입력하여 검색이 되는지 확인합니다.)

(위 이미지와 같이, 정상적으로 검색 결과가 나오는지 확인)

검색기능이 정상적으로 동작하는 경우에는 바로 아래의 작업 방법을 진행하고,

검색이 정상적으로 되지 않는 경우에는 [제어판 - 프로그램 제거]에서 현재 설치된 프로그램 중 아래 프로그램이 설치 되어 있는지 확인하여 제거하고 PC를 다시 시작한 후작업 방법을 진행합니다.

• 바닥 인코더/안카메라/안캠코더/별툴즈(별씨,별Zip,별PDF 등) ,데몬 툴즈

작업 방법 1. 기술 문서

Windows 7 정품 인증 시 0xc004f017 오류 메시지 [Step by Step]

http://support.microsoft.com/kb/2562464/ko

작업 **** 방법 2. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 ( 클린부팅 방법 )

• **클린부팅** **– Windows 7 / Vista**

작업 방법 3. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약,백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜(개인사용자무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스,스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마,루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes사에서 제공 된 프로그램 입니다.

아래의 방법은 정품 인증 방법입니다.

[정품인증 진행]

작업 방법 4. 온라인 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에****slui 3 입력 후 Enter키를 누릅니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows 제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

작업 방법 4 를 통해 문제가 해결되지 않는다면 작업 방법 5 를 진행합니다.

작업 방법 5. 전화 인증

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색창에 slui 4입력 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 1 – 1 을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후,이어서 안내되는확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.