윈도우 비스타 로그오프 화면 멈춤

Question

익명

현재 HP compaq 노트북을 쓰고 있는데요. 노트북을 시스템 종료를 하려는데 로그오프 중 이라는 화면이 뜨고 한 3 ~ 4 시간이 지나도 종료 되지 않아요.

계속 로그오프 중 이라는 문구만 화면에 뜨면서 로딩바가 돌아가는데 윈도우 업데이트 같은건 없었습니다.

함부로 강제 종료 하면 노트북에 중요한 데이타가 날라갈까봐 두렵습니다. 이 상태에서 해결방법이 있나요??

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 인혁김 님

Windows Vista 사용 중 로그오프 중 화면에서 종료가 지연되는 문제로 인해 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 시스템의 손상 또는 타 프로그램이 정상적으로 종료되지 않고 시스템의 종료를 지연시키는 경우의 영향 등을 의심해볼 수 있습니다.

하드디스크가 작동하는 소리 및 램프가 깜빡이는 경우에는 기다려보실 수 있으나, 벌써 그 상황에서 종료 자체가 진행되지 않고 오랜 시간이 소요되었다면, 강제종료를 진행해보시는 것이 나을 수 있습니다.

다시 PC를 시작하여 증상을 확인해보시고, 아래의 작업 방법을 진행해보시기 바랍니다.

(다시 시작 시 표준모드로 부팅이 되지 않는다면, 안전모드로 부팅하여 아래의 방법을 진행해보실 수 있습니다.)

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

작업 방법 2. Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트 최신화

시작 - 제어판 - Windows Update 에서 Windows 업데이트를 최신화하고, PC 제조사나 사용중인 PC의 하드웨어 장치(칩셋,그래픽카드,사운드카드 등) 제조사를 통해서 각 장치의 드라이버를 최신 드라이버로 업데이트합니다.

만약, 실패한 업데이트가 있다면, 업데이트 및 오류코드를 확인합니다.

작업 방법 3. 시스템 /디스크 검사

시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이후 시스템 검사가 완료되면 아래의 명령어를 다시 입력합니다.

chkdsk /r 5. 아래의 메시지가 나타나면 Y 입력 후 Enter 합니다.

"다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작 할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?” 6. 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.