다른이름으로 저장시 PC 응답없음

Question

익명

OFFICE PROGRAM , ADOBE READER

다른이름으로 저장 시 PC가 응답없음 이 되면서 되게 느려 집니다 .

결국 강제로 재 부팅 을 하곤 하는데

원인이 무언지 모르겟네요

해결이 가능 할까요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 깨알같아 님

프로그램 내에서 파일 다른이름으로 저장 시 PC 응답이 없는 문제로 질문하셨습니다.

모든 프로그램에서 문제가 되는지요. 보통 타사 프로그램과의 충돌로 인해 발생될 가능성이 있습니다.

안전모드로 부팅하여 문제가 동일하게 재연되는지 확인해 보시기 바랍니다.

부팅 시 윈도우로 부팅되기 이전에 F8키를 반복적으로 누르면 고급 부팅 옵션에서 안전모드를 확인하실 수 있습니다.

안전모드에서 문제가 발생되지 않는다면 아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

**작업 1.**Windows Vista, Windows 7 또는Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

작업 2. 바이러스 검사

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.