0x00000019 블루스크린이 발생합니다. (사진 포함)

Question

익명

윈도우 시작 화면에 들어서면 종종 위의 사진과 같이 블루스크린이 발생하고 재부팅 됩니다.

무엇이 문제고 해결 방법은 어떻게 해야 하는지 알고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

0x00000019 에러 사인은 오디오카드와 비디오카드 충돌로 일어납니다.

사운드가 보드에 온보드된 상태이라면

사운드카드를 하나 구입해서 설치를 하는 것이 좋겠습니다.

우선은 bios 에서 사운드를 disable로 설정을 해놓고 테스트를 해서

블루스크린이 안뜨는지 확인해보는 것이 좋겠습니다.