무비 메이커: 프로젝트 파일을 저장하거나 동영상으로 저장할 수 없습니다.

Question

무비 메이커를 이용하여 유튜브에서 다운받은 영상을 번역 자막을 넣어 다시 유튜브에 올리려고 하는데 무비 메이커 중 프로젝트 저장 및 프로젝트 다른이름으로 저장, 동영상 저장이 되지않습니다. 어떻게 해야하나요?(윈도우 8) (P.S. 삼성A/S 원격지원 서비스으로 윈도우 8과 호환되는 무비메이커를 이용했습니다. 지웠다가 다시 깔아도 보았습니다.)

Answer 1

안녕하세요? James oh 님

요청 드린 동영상 파일을 제공해 주셔서 감사합니다.

저희는 고객님께서 겪고 계신 문제를 확인하기 위해 Windows 8 운영 체제가 설치되어 있는 컴퓨터를 이용하여 고객님께서 첨부해 주신 동영상을 YouTube에 업로드 하는 과정을 직접 진행했습니다. 하지만 테스트를 진행한 결과, 제공해 주신 문제가 발생한 동영상이 YouTube에 성공적으로 업로드 되는 것을 확인할 수 있었습니다.

테스트 결과로 볼 때, YouTube에 동영상을 업로드 하실 수 없는 문제는 제작하신 프로젝트 파일 및 동영상에 오류가 있기 때문에 발생하는 문제가 아닌 것으로 생각됩니다. 따라서 아래에 안내해 드린 과정을 진행하셔서 YouTube에 동영상을 업로드 할 때 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

(1) [문제 발생 동영상]으로 제공해 주신 **무비 메이커 프로젝트 파일(.wlmp)**을 실행합니다.

(2) [파일] > [동영상 게시] > [YouTube]를 차례로 클릭합니다.

 

(3) 동영상 해상도를 선택합니다. 이때, 해상도는 [640 X 360 (****권장)]으로 선택하시기 바랍니다.

 

(4) Microsoft 계정과 암호를 입력한 후 [로그인] 합니다.

 

(5) YouTube에 동영상을 업로드 하기 위해 필요한 Google 계정과 암호를 입력하고 [로그인] 합니다.

 

(6) [제목], [설명], [태그], [카테고리], [권한]을 빠짐없이 입력한 후 [게시]를 클릭합니다.

 

(7) 저장 과정이 자동으로 진행됩니다.

 

(8) 아래 화면이 확인되면 동영상 업로드에 성공한 것입니다.

 

위에 안내해 드린 과정을 진행하시면 YouTube에 동영상을 정상적으로 업로드 하실 수 있을 것입니다. 하지만, 만약 위 과정을 진행하여 동영상을 업로드 하실 때 오류가 발생한다면, 문제가 발생한 화면을 캡처한 후 이미지 파일을 제공해 주세요. 고객님께 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Yi Boram

Answer 2

안녕하세요? james oh 님.

YouTube에 동영상 업로드가 되지 않는다는 고객님의 문의 내용 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

가로 세로 비율, 비디오 크기, 파일 포맷, 오디오 인코딩이 맞지 않아서 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. Windows Live무비 메이커를이용해 YouTube 화면에맞는 동영상만들기 게시물을 참고하시어 비율, 비디오 크기, 파일 포맷, 오디오 인코딩 등을 수정하신 후 업로드를 시도해 주세요.

수정하신 후 업로드가 가능하기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 3

안녕하세요? james oh 님.

고객님의 회신을 확인했습니다. 최신 버전의 그래픽 드라이버가 설치된 상태에서도 동일한 문제가 지속된다면 추가적으로 다음 과정도 모두 완료해 주세요.

1. 무비 메이커가 최신 버전이 아닐 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 고객님께서는 이미 재 설치를 시도하셨다고 하셨습니다만 다시 한번 다음에서 안내해 드리는 과정을 따라 무비 메이커를 삭제하고 최신 버전으로 재설치 해 보세요.

1) **여기**를 클릭하고 도움말을 참고하여 Movie Maker 프로그램을 제거하세요.

2) **여기**를 클릭하고 해당 페이지에서 지금 다운로드를 클릭하고 최신 버전의 Movie Maker를 다운로드 받아 다시 설치하세요.

2. 짧은 길이의 동영상을 만들어 보실 것을 권유 드립니다. 큰 용량의 파일에서 이 문제가 발생한다면, 동영상의 길이를 조금 더 짧게 줄이시거나 동영상을 분할하면 문제 해결에 도움이 될 것입니다.

3. 문제가 발생하는 동영상이 무비 메이커에서 지원되는 파일 형식인지 확인해 주세요. **무비** **** **메이커에서** **** **어떤** **** **형식의** **** **파일을** **** **사용할** **** **수** **** **있나요?**를 클릭하면 도움말을 확인할 수 있습니다.

4. 아래의 과정을 진행해 Microsoft Fix it으로 문제를 해결해 보세요.

참고: Microsoft Fix it은 자주 발생하는 소프트웨어 문제를 쉽고 빠르게 자동 해결할 수 있도록 도움을 줍니다. 이 프로그램은 문제의 해결 방법 및 설정 변경을 자동으로 적용하기 때문에 사용자들이 직접 수동으로 문제 해결 과정을 수행할 필요 없이 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.

1) **여기**를 클릭하세요.

2) 지금 실행 버튼을 클릭하고, 화면에 표시되는 지침에 따라 Microsoft Fix 설치 과정을 완료해 주세요.

5. 아래의 과정을 진행해 MediaInfo를 통해서 Movie Maker가 필요로 하는 코덱을 찾고 적절한 코덱을 다운로드 해 보세요.

- MediaInfo설치

1) **MediaInfo** 사이트에 방문합니다.

2) 좌측에 보라색으로 표시되는 Download 버튼을 클릭합니다.

3) 제일 상단에 위치한 Windows 로고 오른쪽에 위치한 Offical releases를 클릭합니다.

4) 페이지에 표시되는 표에서 **v0.7.61 Universal (32/64 bit)**을 찾아 클릭합니다.

5) 잠시 후 하단에 주황색 띠가 있는 대화 상자가 표시될 것입니다. 실행을 클릭합니다.

6) 새 창이 열리면, 사용권 계약 동의 사항을 살펴보시고 동의함을 클릭합니다.

7) 스폰서 관련 선택 사항을 살펴보고 필요에 따라 선택하거나 선택을 해제한 후, 다음을 클릭합니다.

8) 설치 폴더 경로를 확인하고 필요에 따라 변경한 후, 설치를 클릭합니다.

9) 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.

- MediaInfo실행

1) 시작 버튼을 클릭하고, 하단 검색 상자에 MediaInfo를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

2) 새 창이 열리면, 언어가 한국어로 선택되어 있는지 확인하고 확인을 클릭합니다.

3) 상단 메뉴에서 파일→열기→파일을 차례로 클릭합니다.

4) 문제가 발생하는 동영상 파일을 찾아 선택하고 열기를 클릭합니다.

5) 동영상에 해당되는 코덱의 정보를 확인하세요. 이 비디오 코덱의 웹사이트로 가기를 클릭하면, 해당 코덱을 다운로드할 수 있는 웹사이트로 이동합니다.

모든 과정을 완료하신 후 문제가 해결되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 4

안녕하세요? james oh 님,

이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

무비 메이커에서 프로젝트 파일의 변경점을 저장하거나 동영상으로 저장하실 수 없어 불편하셨겠습니다. 최신 버전의 무비 메이커에서도 이러한 문제가 발생한다면, 그래픽 드라이버를 업데이트하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 아래의 과정을 진행하여 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 보세요.

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키보드에서 Windows Key를 누르고, 장치 관리자라고 입력한 후 우측 메뉴에서 **“설정”**을 클릭합니다. 왼쪽에 장치 관리자 메뉴가 표시되면 클릭합니다.

2. 새 창이 열리면, “디스플레이 어댑터” 앞의 작은 화살표를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.

3. 그래픽 카드의 이름을 마우스 오른쪽 클릭한 후, **“드라이버 소프트웨어 업데이트”**를 클릭합니다.

4. 새 창이 열리면, **“업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색”**을 클릭합니다.

5. 화면에 표시되는 지침에 따라 과정을 진행합니다.

그래픽 드라이버를 업데이트 했지만 여전히 문제가 발생한다면, 저희가 문제 현상에 대해 추가적인 조사를 진행하고 해결을 도와 드릴 수 있도록 이 게시물 하단의 **“응답”**을 클릭하신 후 회신을 통해 알려주세요.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 5

윈도우 키를 누르고 어디에 장치관리자라고 입력하라는 겁니까?

게다가 앱에서 장치관리자를 찾아보았는데 아무것도 없었습니다.

어쩌라는 겁니까?