프린트 테스트 페이지를 인쇄오류

Question

프린트 속성에서 테스트 페이지 인쇄를 하려고 하면

"테스트 페이지를 인쇄하지 못했습니다. 도움을 받기 위해 인쇄 문제 해결사를 보시겠습니까?

  시스템 호출에 전달된 데이터 영역이 너무 작습니다."

라고 표시되면서 인쇄가 안돼요.

한글2007, ms word, 어도비리더로 연 일반파일을 인쇄하려고 하면 인쇄 상태 표시창이 뜨지도 않구요

내컴퓨터>관리>서비스 및 응용 프로그램>서비스>프린터스풀러 에 들어가서 중지및재시작도 해봤구요

프린터 설정도 공유로했다가 공유하지 않음으로도 바꿔봤구요

프린터 드라이버도 지웠다가 다시깔아봤구요

프린터연결도 해제했다가 다시해봤구요

재부팅도 해봤구요

윈도우 재설채도 해봤는데

안되네요 하하핳

어떻하면될까요

참고로 윈도우8.1, 프린트는 hp psc 1311복합기입니다

Answer 1

안녕하세요, 끄우아아으아악 님

Windows 8.1 사용 중 프린터에서 테스트 페이지 인쇄 시 **"테스트 페이지를 인쇄하지 못했습니다. 도움을 받기 위해 인쇄 문제 해결사를 보시겠습니까?**시스템 호출에 전달된 데이터 영역이 너무 작습니다." 오류 메시지와 함께 정상적으로 인쇄가 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상은 해당 프린터의 문제 및 해당 프린터가 Windows 8.1 에 대해서 호환성을 확보하지 않았을 때 발생할 수 있습니다.

또한, 이미 Windows 재 설치까지 진행해보셨음에도 불구하고 동일한 증상이 발생하는 점 까지 미루어 봤을 때 이 부분에 대해서는 해당 프린터 제조사측을 통해서 지원을 받아보셔야하는 문제로 보입니다.

해당 프린터 제조사측을 통해서 문의를 진행하실 때에, 우선적으로 해당 프린터가 Windows 8.1 에 호환이 가능한지(공식적으로 해당 프린터 모델이 Windows 8.1 에서 사용이 가능한 모델인지) 확인 해보시고, Windows 8.1 용 최신 프린터 드라이버를 다운로드 및 설치를 진행해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.