윈도우7 사용중 부팅하면 하단바와 아이콘이 안보임....

Question

윈도우7을 사용하고 있는데요..

부팅하면 윈도우 화면만 보이고 하단바와 아이콘이 안보임니다. 마우스 포인터도 안보이고요..

내버려 두다가 화면 보호기 뜨고 절절 모드 들어갔다가 마우스나 키보드를 누르면 그때 보이는데 어떠한 문제인지 답답합니다..

윈도우 업데이트는 계속 해줘서 어디서 문제인지 찾을수가 없습니다..

좋은 답변 부탁드립니다...

Answer 1

안녕하세요. 홍규이님

부팅 후 바탕화면만 보이는 문제에 대하여 안내 드리겠습니다.

먼저 "Ctrl + Alt + Del "눌렀을 때 작업 관리자를 띄울 수 있는지 확인하여 보시기 바랍니다.

만약, 작업 관리자를 띄울 수 있다면 상단의 [파일-새 작업]을 클릭하여 Explorer.exe  을 입력 후 확인 누릅니다.

바탕화면 및 아이콘이 뜬다면 아래 작업 방법 1~ 진행해 보시기 바랍니다.

작업 관리자를 띄울 수 없고 진행이 불가하다면 안전모드로 부팅하여 동일하게 문제가 발생되는지 확인 합니다.

안전모드는 부팅 시 F8키를 반복적으로 눌러 고급 부팅 옵션을 통해 확인할 수 있습니다.

안전모드에서 작업이 가능하다면 아래 작업 방법 1~ 부터 진행 합니다.

작업 방법 1. Windows Vista, Windows 7또는 Windows 8에서클린부팅을수행하여문제를해결하는방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. 바이러스 검사

설치된 백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도합니다. 

작업 방법 3. 시스템파일검사기도구를사용하여없거나손상된시스템파일 Windows Vista또는 Windows 7문제를해결하는방법 - 표준 모드에서만 진행 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/929833

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