Windows 8.1 정품인증 질문합니다.

Question

익명

제가 좀 컴맹입니다ㅠㅠ

삼성에 방문해서 노트북을 구입했습니다.

그날 받기엔 짐이 많아서 택배로 주문했는데요.

받고 켜보니까 이미 윈도우 8이 깔려져 있더라구요.

뭐 제품키같은건 안보이고 윈도우 8 사용법이랑 노트북 구성품안내서 등등

그래서 그냥 쓰다가 이번에 윈도우 정품인증하라고 뜨던데 제품키를 받은게 없으니까

온라인 정품인증을 해도 계속 인증하라고 보채기만하고..

이거 어떡하죠 정품 맞는데... 하..

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안녕하세요, 윤철정 님

Windows 8.1 또는 Windows 8 사용 중 정품 인증 방법에 대해 문의를 주셨습니다.

(사용 중인 운영체제에 대해 두가지를 혼재하여 작성하셔서 정확한 운영체제 확인이 어렵습니다.)

문의주신 내용의 경우, 브랜드 제조사 노트북 구매 시 함께 설치된 채로 판매되는 Windows OEM 버전 사용 중 제품키를 알 수 없는 상황에서 정품 인증을 요구하는 메시지가 발생하는 증상에 대한 문제로 보입니다.

[참고]

Windows OEM 버전은, PC 제조사측에서 자사 PC 에 최적화 후 PC에 탑재한 채로 판매되는 Windows 이며, 해당 버전은 해당 PC 이외에 다른 PC에서 사용할 수 없습니다. (PC 폐기시 사용권 소멸)

해당 버전에 대한 라이선스 및 기술 지원 등에 대해서는 모두 해당 PC 제조사에서 지원하고 있습니다.(정품 인증은 제외)

Windows OEM 버전의 제품키 확인에 대해서는 Microsoft 가 아닌 해당 PC 제조사측을 통해서 확인을 진행 하실 수 있을 것으로 보입니다.

해당 PC 제조사측 고객센터로 문의하여 제품키를 확인하신 후 아래의 작업 방법을 참고하여 정품인증을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 온라인 인증

작업 방법 1 을 통해 문제가 해결되지 않는다면 작업 방법2 를 진행합니다.

작업 방법 2. 전화 인증

Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 4 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 1**– 1**을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후,이어서 안내되는 확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.