바탕화면이 안떠요

Question

안녕하세요

지금 윈도우8을 쓰고있는데 

살때부터 윈도8이었고 8.1업데이트도 나오자마자해서

 별 문제없이 잘 쓰고있었어요

갑자기 컴터켰는데 회사로고뜨고 보통 3초면 로그인화면나오는데

그냥 검은화면에 마우스만 움직이네요

작업관리자는 안들ㅇㅓ가지고요..

키보드 막눌러봤더니 윈도우+스페이스바 누르니까

언어 바꾸는거 그것만 화면에 뜨네요..

따로 안전모드 설정은 안해놔서 들어갈수도 없고요..

아 그리고 전지금 v3 쓰고있어요..

이거 방법이없는건가요..

최악의방법으로 usb를 만드려는데 

저는 울트라북이라 살때 윈도우 씨디도 없었는데

포맷하고나면 제품키는 어떻게 확인해서 해야할까요 ㅜ

답변부탁드립니다...

아 그리고 포맷usb만들었는데 

제컴에서 usb 먼저되게하고해도 이게인식이 안되고

친구컴에서 하면 도ㅣ네요..

계속안되서 bios 거기몇번이나 들어가서 해도

안되고 .. 이젠 거기도 안들어가져요. 

이건 이제 컴터문제겠죠 ㅜㅜ

Answer 1

로그인화면이 안ㄸㅓ요..

로고나오고 바로 검은화면에 마우스 커서만 있어요

마우스는 움직여요... 하지만 아무반응없어요. ㅜㅜ

Answer 2

안녕하세요. 차이슬님

PC부팅 후 갑자기 검은 화면에 마우스커서만 표시되는 문제로 질문하셨습니다.

말씀해주신 현재의 상황으로 보아 진행 방법에 굉장히 제한적입니다. 로그인 화면이 뜬다면 안전모드로 부팅을 시도해 보시기 바랍니다. Windows에 로그인되어 있지 않은 경우 로그인 화면에서 전원 아이콘 을 탭하거나 클릭하고 Shift 키를 길게 누른 다음다시 시작을 탭하거나 클릭합니다.

다시 시작되면서 시작 설정 화면이 뜨면 안전모드를 선택하여 부팅 합니다.

안전모드 부팅이 정상적으로 완료 된다면 그래픽 드라이버 최신 업데이트, 클린부팅을 시도해 보시기 바랍니다.

• Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

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