![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요, 민재이 님
Windows XP 사용 중에 정품인증 후 C 드라이브의 파일들이 사라진 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 해당 증상은 일반적으로 발생하는 증상이 아닌 것으로 보이며, 설명해주신 부분만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있는 점 양해부탁드립니다.
아래의 사항을 알려주시기 바랍니다.
- Windows 정품인증 진행 후 정품으로 인증되어 정품인증 작업이 완료된 것이 맞는지 확인
- 파일들이 모두 사라졌다고 말씀하신 부분이, Windows XP 초기화가 된것처럼 운영체제의 파일 이외에 설치된 프로그램 및 사용자의 파일, 폴더 등이 모두 없어진 것인지 확인
- 내 컴퓨터에서 C 드라이브의 용량을 확인하여 실제로 파일들이 없어진 것이 맞는 지 확인
우선, 시스템 복원지점이 설정되어있는 경우에는 복원을 통해서 이전 시점으로 복원을 진행해보실 수 있으며, 백신 프로그램을 통해서 바이러스 검사도 진행해보실 수 있습니다.
[참고]
- Windows XP를 이전 상태로 복원하는 방법 - Microsoft Support
- Windows XP에서 시스템 복원을 해제 및 설정하는 방법
- Windows XP에서 시스템 복원 지점을 설정하는 방법 - Microsoft Support
- 진행하신 부분에 대해서 조금 더 상세한 설명 및 스크린 샷등을 첨부해주시면 정확한 지원에 도움이 됩니다.
바이러스 검사
백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)
Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.
바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.