바탕화면이 안보입니다.

Question

익명

이 위의 화면은 저의 바탕화면 현재 상황입니다.

설치되어있는 게임도 전체화면으로 실행해보았고, 다른건 다 되지만,

시작화면과 바탕화면에 있는것, 그리고 윈도우키를 같이 누르는 단축키까지 일절 안됩니다.

이것을 해결할 방법을 알려주세요.

(실행창에 explorer.exe 를 쳐보는것도 해봤지만 소용없었습니다.)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 윤승렬 님

바탕화면이 검게 표시되는 문제로 질문하셨습니다.

시작 화면은 표시 되는지요. 증상만으로 정확한 원인을 파악하기 어령루며 어떠한 작업 후 문제가 발생 되었는지 등 좀 더 자세한 증상을 말씀해 주시면 답변에 도움이 됩니다.

아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

이 작업 시 명령 프롬프트를 열기 어렵다면 작업 관리자에서 [파일-새 작업-찾아보기]의 C:\Windows\System32\cmd.exe 파일의 마우스 우 클릭하여 "관리자 권한으로 실행" 선택 하여 진행 합니다.

작업 방법 2. Windows Vista, Windows 7또는 Windows 8에서클린부팅을수행하여문제를해결하는방법

이 작업 시 명령 프롬프트를 열고 msconfig 입력 하여 창을 띄울 수 있습니다.

작업 방법 3. 그래픽 드라이버 최신 업데이트

윈도우를 설치 후 발생된 문제라면 사용중인 장치의 제조사를 통하여 최신 그래픽 드라이버 (windows 8.1)을 다운로드 하여 설치 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.