윈도우 8.1에서 무선 인터넷이 자주 끊김현상이 발생

Question

새로 산 노트북에 윈도우 8.1 이 있어서 사용하기 시작했는데

무선 인터넷이 자주 반복적으로 끊김현상이 발생하며, 연결 끊기, 다시 연결하기 해도 무선 네트웍은 되지가 않습니다.

그전에 사용하던 노트북 윈7에서는 전혀 없던 현상이며,

사무실내에 다른 사용자도 인터넷 사용에 전혀 지장이 없습니다.

검토사항이라든지

문제점 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 재휘배 님

Windows 8.1 사용 중 무선 네트워크의 연결이 자주 해제되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 일반적으로 Windows 8.1 의 무선 네트워크 문제는 사용중인 노트북의 네트워크 카드의 호환성 문제나 공유기를 사용하는 경우에는 펌웨어의 문제 등으로 인해서 발생할 수 있습니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

(각 방법 진행 후 증상을 확인합니다.)

작업 방법 1. 네트워크 드라이버 업데이트 및 Windows 업데이트

노트북 제조사 및 사용하는 네트워크 랜카드 제조사측을 통해서, 해당 장치가 Windows 8.1 에 호환이 가능한지 확인해보시고,(호환이 가능할 것으로 보이나 만일을 위해 다시 한번 확인해보실 수 있는 문제 입니다.) Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트하시기 바랍니다.

(랜카드 드라이버 이외에도, 기타 다른 모든 장치들에 대한 드라이버 업데이트도 함께 진행하실 것을 권장 드립니다.)

또한, Windows 업데이트도 최신화 하실 것을 권장 드립니다.

작업 방법 2.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

**클린부팅** **– Windows 8** / 8.1

작업 방법 3.시스템 검사

1. Windows 로고 키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.