게임 앱만 열리지 않아요

Question

제 노트북은 lg 그램이구요 windows 8.1k를 쓰고있어요

어제는 처음 sudoku-pro를 깔아서 실행이 잘 되었는데

오늘 여니까 1초만에 닫혀서 최소화 되고 데스크탑화면이 열려요

다른 앱들은 실행이 잘되는데 게임 앱만 다 이런식으로 실행이 안되네요

어떻게 해야되죠 좀ㅜㅜㅜ답해주세요

Answer 1

안녕하세요, jjuj99 님

Windows 8.1 사용 중 스토어 앱에서 다운로드한 게임 앱이 정상적으로 실행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 스토어 앱에서 다운로드하여 설치한 모든 게임 앱에서 해당 증상이 발생하는 것으로 보입니다.

스토어 앱에서 다운로드한 앱 중 게임이 아닌 다른 앱에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해보시고, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 2. 서비스 확인

1. Windows 로고키+ R키를 누른 후 실행창에 services.msc입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 서비스 창이 나타나면 아래의 서비스들이 활성화 되었는지 확인하고 중지된 경우에는 시작합니다.

Windows Store Service (WSService)

작업 방법 3. 앱 라이선스 동기화

1. 스토어 앱을 실행하여, 스토어 앱이 실행되면 Windows 로고키 + I키를 동시에 클릭합니다.
2. 우측에 설정 참 메뉴가 나타나면 앱 업데이트 항목을 클릭합니다.

3. 앱 업데이트 창으로 이동되면, 앱 라이선스 항목에서 라이선스 동기화 버튼을 클릭하여 동기화를 진행합니다.

4. 라이선스 동기화가 완료되면, 이 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 4. 해당 앱 제거 및 재 설치

시작화면의 좌측 하단에 있는 화살표키를 눌러서 앱 보기 화면으로 전환 후 해당 앱을 마우스 오른쪽 버튼 클릭한 후 제거를 진행합니다.

이 후 다시 스토어를 통해서 설치를 진행하여 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.