윈도우즈 동영상(인터넷 강의) 전체화면시 작업 표시줄 창이 뜨면서 창이 비활성화 됩니다.

Question

질문1

현재 동영상 전체화면의로 인터넷 강의 및 기타 동영상 재새싱 위 사진처럼 작업표시줄이 뜨면서 화면이 비활성화가 되어 동영상 제어키가 안먹히고

다시 동영상을 마우스로 클릭하면은 동영상 제어키가 먹히고 일부 시간이 지나면 작업표시줄 이 없어지고 또다시 몇분후 (불규칙적으로) 작업표시줄이

또 나타나면 화면이 비활성화가 되는데 이게 무슨 문제인가요 ?

질문2

참고로 컴사용 지킴이라는 동영상 차단 프로그램(학습 프로그램 이외의 사이트를 차단해주는 프로그램 ) 설치후 이런 증상이 나타나는데 혹시 몰라

업체에 전화를 걸어 원격요청을 받았으나 자기네 업체에서도 이런 문제로 건의 드리는 사람이 제가 처음이라 그래서 자기네들이 못도와주겠으니 혹시 몰라서

윈도우즈를 포맷하고 재설 치및  또는 윈도우즈 전문가 게시판에다가 물어보라길래 이렇게 글을 썻습니다.

질문3

참고로 바이러스 및 악성코드인가 싶어 바이러스, 악성코드 검사 죄다 돌렸으나(알약, V3 LITE ) 바이러스 전무하고 혹시몰라  V3, 알약 업체에 전화를 걸어

원격까지는 아니고 업체에서 개인 컴퓨터 사용환경에 이상이 있는지 점검하는 프로그램을 설치 점검 후 결과를 자기업체이 판단해서 컴퓨터 환경에 문제점이 있

는지 판단해보는 제도를 이용하였는데 두군데 업체 즉, V3 , 알약에서 아무 이상이 없다고 했습니다.

그리고 동영상 업체 사이트(제가 이용하는 교육사이트)에서도 원격으로 도와주었으나 자기네 프로그램에서

들도 아무 이상이 없다고 하였습니다.

끝으로 빠른 도움 및 조치 부탁드리며

P.S : 참고로 구글에서 "동영상 전체화면 작업표시줄"(http://windowsforum.kr/free/5428704) 검색에 대한 답변 글

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"

윈7/64비트에서 언제부터인지 영화나 tv를 전체화면으로보면 2~3분후에 자동으로

작업표시줄이 뜨더군요.

물론 다시 클릭하면 없어지긴합니다만, 그게 여간 신경쓰이는일이 아니거든요.

팟플,tv,미디어등.... 동영상 전체화면에서 전에없던 이런일이 갑자기 발생하니....

바이러스체크도해보고, 코덱충돌도 살펴보고,

윈도우 설정을 뒤집어보고, 검색해서 비스므레한 경우를 적용도해보고,... 해도...

고쳐지질않더군요.

그래서 그냥 저냥 불편을 감수하고 사용하고있었는데, 오늘 갑자기 지혼자 윈도우 업데이트를

하고있더군요,

뭔가하고 살펴보니,kb2923545라는 핫픽스 하나를 업데이트하고있었는데, 설치후에 영상을

돌려보니 그 증세가 싹 없어졌습니다.

이거참 !

그렇게 해결책을 찾아 헤맸었는데,,, 신기하기도하고, 기특하기도하고...,

혹시나 저같은 경우가있으신데, 자동 업데이트 설치가 안되신분들은

아래 마소 링크에서 os해당 파일을 받아서 설치후에 재부팅하고 , 전체화면으로 영상을

돌려보세요.

감쪽같이 문제가 해결될것입니다... 그외 윈도우문제발생시 해결이된다고도합니다.

http://search.microsoft.com/ko-kr/DownloadResults.aspx?q=kb2923545

윈7을 사용하시는 다른분들도 아마 이런경우가 있을거라여깁니다.

왜냐하면...

곰곰히 생각해보니 바로 2월10일자 업데이트이후에 발생된 문제 같거든요.

아무튼 같은 경우로 고생하시는분들에게 도움이 되었음하는 바람으로 몇자 적었습니다."

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을 실행해봤으나 설치도 안되어서 해결을 못했습니다.

이상입니다. 빠른 도움 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, wan jinJi 님

Windows 7 사용 중 전체화면으로 영상 재생 시 작업표시줄이 활성화되어 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 특정 프로그램 설치 이후 나타난 증상이 맞다면 해당 프로그램과의 충돌로 인한 증상, 드라이버 문제 및 재생 관련 추가기능 등의 손상 등을 의심 해볼 수 있을 것으로 보이나 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 어려움이 있습니다.

우선, Windows Media Player 에서만 발생하는지, 다른 재생 프로그램들에서도 발생하는지 확인을 진행 해보시고, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

또한, 의심되는 프로그램을 완전히 제거한 후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인합니다.

작업 방법 2. 시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 각 그래픽 카드를 포함한 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 랜카드, 사운드 카드등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 7 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행합니다.

Windows 7 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 7 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 4. Windows 업데이트 최신화 및 확인

1. [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
2. 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여, 설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
3. 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
4. 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면, 좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
5. 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면, 해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
6. 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.

(해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)

[추가 방법]

[시작 - 제어판 - 모양 및 개인 설정 - 디스플레이]를 클릭한 후 화면에 표시되는 내용을 읽기 쉽게 만드는 설정에서 기본값(100%)으로 사용하고 있는지 확인하고, 아닌 경우에는 기본값으로 변경한 후 증상을 확인 해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.