결제정보 제출실패

Question

결제정보 제출실패

익명

결제정보를 등록하기 위해 필요한 정보를 모두 입력하였습니다.

마스터카드 사용이 가능한 체크카드이며, 이 카드로 애플 앱스토어 및 스팀 결제시 아무런 문제 없습니다.

그러나 유독 윈도우 스토어에서만 결제정보 제출에 실패합니다.

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이런 오류코드가 뜨면서 말이지요.

다른 곳에서는 사용이 가능한 것으로 보아 카드사에는 문제가 없다고 보입니다.

해결방법 요청합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 권융님

스토어에서 결제 도중 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 스토어 결제 오류의 경우 저희 Microsoft Community에서 도움을 드리기 어렵습니다. 아래 Market Place를 통하여 Windows APP 결제와 관련하여 지원을 받아보시기 바랍니다.

Microsoft 지원 페이지에 접속 합니다.

http://support.microsoft.com/get-support 2. 도움 받기 클릭 후 "Windows - Windows 8.1 " 선택 합니다. 3. "Windows 스토어 및 앱" 선택 하여 하위 항목을 선택 합니다. 4. 하단의 연락처 옵션 중 고객이 원하는 지원 채널로 컨텍 가능 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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