폴더간 파일이동에 문제가 있습니다

Question

노트북이고요 최신사양입니다. (구입일주일정도)

윈도우 7 홈프리미엄 K 정품을 업체에서 깔아줬구요..

근데 며칠 사용하다보니폴더간 파일이동에 문제가 있네요

예를들어서,

'1번'이라는 엑셀파일이 'A'폴더에 들어있는데, '1번'엑셀파일을

'B'폴더나, 바탕화면으로 옮기면 이동함과 즉시 'B'폴더에 '1번'엑셀파일이 뜨자나요?..

근데 이 과정을 똑같이 했을때 이동한 폴더('B'폴더)에 파일 아이콘이 안보입니다. 

그래서 이동한 폴더('B'폴더) 밖으로 나갔다 다시 폴더('B'폴더)로 들어오면 하면 파일이 생겨있구요...

왜 바로 아이콘이 보이지 않고 외부로 이동했다가 들어오면 보이는 걸까요..

상당히 불편하네요..

도와주세요.

버그잡는프로그램돌려도 안되고, 바이러스검사해도 없는데, 재부팅하면 다시 되긴합니다.

구입처, 노트북회사 전화해보니 OS문제라던데,, MS에서는 전화상으로 상담안해준데요..

어찌해야할까요..

Answer 1

안녕하세요, 윤환 님

Windows 7 사용 중 파일 이동 시 이동한 파일이 바로 보이지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 시스템 파일의 손상이나 타 소프트웨어 및 악성코드의 영향등을 의심해볼 수 있으나, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 드라이버 업데이트 및 Windows 업데이트

사용하시는 PC 제조사나 각 장치의 제조사측을 통해서 Windows 7 용 최신 드라이버를 다운로드하여 최신 버전으로 업데이트합니다.

또한, [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows 업데이트]에서 Windows 업데이트를 최신화 합니다.

작업 방법 2.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_7-performance/windows-7-%EC%8B%9C%EC%9E%91/a4ea88be-1d83-4ae2-b95b-bbf4b392c02b

작업 방법 3.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 4.디스크 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서 cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

chkdsk /r 4. 아래의 메시지가 나타나면 Y 입력 후 Enter 합니다.

"다른 프로세스가 볼륨을 사용하고 있으므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템이 다시 시작 할 때 이 볼륨을 검사하도록 하시겠습니까?” 5. 시스템을 재 시작하면 디스크검사를 진행합니다.

작업 방법 5. 기술문서 참고

성능 향상을 위한 Windows 최적화

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/optimize-windows-better-performance#optimize-windows-better-performance=windows-7

[참고사항]

노트북 구매시 함께 설치되어 제공되는 Windows 7 OEM 버전을 사용 중이시라면, 해당 노트북 제조사측을 통해서 지원을 받아보실 수 있습니다.

Windows OEM 버전은, PC 제조사에서 자사의 PC 환경에 맞게 최적화한 버전의 제품으로, 해당 제품에 대한 라이선스 및 기술문의, A/S 에 대해서는 해당 PC 제조사가 담당하고 있습니다.

OEM 지원

http://support.microsoft.com/gp/oemcontact

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감사합니다.

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