무비 메이커 설치 시 0x80070643 오류가 발생합니다.

Question

무비 메이커 설치 시 0x80070643 오류가 발생합니다.

    운영체제 : 윈도우7 ultimate K 32bit 정품. (direct X 11 사용) 

그래픽카드 :  ATI 라데온 HD 4550

사운드카드 : Tascam US-366 (외장형. USB 연결하여 사용중)

웹브라우저 : 인터넷 익스플로러 10 

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windowslive/forum/moviemaker-wlinstall/%eb%ac%b4%eb%b9%84%eb%a9%94%ec%9d%b4%ec%bb%a4/a85f9485-3332-4a57-b2a5-0e4d129b7792

상기의 url의 방법을 완료하고 설치 해보았으나 전혀 진척이 없었습니다.

또한

1. 동영상 플레이어나 기타 코텍 문제일지도 모른다는 생각에 관련된 프로그램을 다 삭제하고 무비메이커 설치를 시도해 보았으나 역시 설치불가...
2. 윈도우 방화벽의 설정도 이것저것 바꿔가면서 무비메이커 설치를 시도해 보았으나 역시 설치불가...
3. v3라이트를 사용하고 있어 실시간검사 등을 off 시켜놓고 무비메이커 설치를 시도해 보았으나 역시 설치불가...
4. 그래픽카드 드라이버도 다시 설치하고 무비메이커 설치를 시도해 보았으나 역시 설치불가...
5. 윈도우xp 모드에서는 될까 싶어 무비메이커 설치를 시도해 보았으나 역시 설치불가...

제가 평소 주로 사용하는 프로그램은 사진을 봐주시기 바랍니다.

대체 왜 무비메이커가 설치가 안되는지 도무지 모르겠습니다...

프로그램 설치하다가 이렇게 짜증나기는 정말 처음입니다.

좀 도와주세요~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Answer 1

안녕하세요? 희승윤 님,

조사 결과에 대한 답변이 많이 늦어져 정말 죄송합니다. 담당 팀으로부터 전달 받은 해결 방법을 아래와 같이 안내 드리겠습니다.

■ 명령 프롬프트를 이용하여 시스템 검색을 수행합니다.

1. 시작 버튼을 누르고, 검색 상자에 **'cmd'**를 입력합니다.
2. 검색 결과의 프로그램 항목에 표시되는 '명령 프롬프트' 또는 **'cmd'**를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. **'관리자 권한으로 실행'**을 클릭합니다.

4. 명령 프롬프트가 실행되면 다음의 명령어를 입력합니다: sfc /scannow 

5. 안내되는 내용에 따라 시스템 검색을 완료합니다.

■ 시스템 검색을 완료한 뒤, 무비메이커 설치가 안되네요:  0x80070643 오류가 발생합니다. 게시물에 안내된 내용에 따라 설치를 다시 시도합니다.

모든 과정을 빠짐없이 진행해 보시고, 문제가 지속되는지 확인해 주세요.

안내 드린 내용을 통해 문제를 해결하고 원활하게 설치를 완료하실 수 있기를 바랍니다. 만약 문제가 지속되거나 더 궁금하신 점이 있으시다면 회신하여 알려 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

시간이 얼마나 소요될까요...

대충이라도... 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요? 희승윤 님,

정보 제공에 협조해 주셔서 감사 드립니다. 문제의 원인을 파악하고 해결 방법을 확인하기 위해, 이 문제를 담당 팀에 전달하여 조사를 요청하겠습니다.

조사에는 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드립니다. 결과가 확인되면 회신으로 다시 알려드리겠습니다. 조금만 기다려 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 4

안녕하세요? 희승윤 님,

비공개 응답을 통해 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 그런데, 확인해 보니 요청 드린 정보 중 일부 정보가 아직 제공되지 않은 것으로 보여집니다.

누락된 정보에 대해서 다시 한 번 비공개 메시지를 통해 요청 드리오니, 비공개 메시지를 다시 확인해 주시면 감사하겠습니다. 정보를 제공해 주시면 확인 후 신속히 담당 팀에 조사를 요청하겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 5

안녕하세요? 희승윤 님,

무비 메이커 설치 시도 시 0x80070643 오류가 표시되는 문제로 문의해 주셨습니다.

동일한 문제에 대한 이전 게시물(무비메이커 설치가 안되네요: 0x80070643 오류가 발생합니다.)에 안내된 해결 방법을 모두 시도하신 뒤에도 문제가 지속된다면, 이 문제에 대해 추가적인 조사를 진행해 보겠습니다. 담당 팀과 함께 조사를 진행하기 위하여 필요한 정보를 비공개 메시지로 요청 드리오니 확인하셔서 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

비공개 메시지는 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 로그인 하셔야 확인이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

Hwang Serene