Administrator로만 사용 가능 (계정 전환 안됨)

Question

이 문제는 윈도우8 때 갑자기 발생한 이슈인데요.

어느 순간 부터 제 MS 계정으로 접근이 안되어 Administrator로 Login을 해야했습니다.

8.1을 업데이트 하면 괜찮을 줄 알았는데 전혀 바뀌는게 없더군요.

계정을 아무리 만들어도 켜거나 Logout했을 때 Administrator만 나옵니다.

다른 기능은 사용상 문제는 크게 없으나 onedrive 등을 제대로 쓸 수가 없더군요.

어떻게 해야할지 궁금합니다.

참. 이전(작년말)에 비슷한 이슈로 질문이 있었던데 거기에 있는 조치 사항으로는 대응해 보았었습니다.

Answer 1

안녕하세요, Sungho6292_Park 님

Windows 8.1 사용 중 Microsoft 계정으로 로그인이 되지 않고 Administrator 계정으로만 로그인이 가능한 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 새 계정 생성 시에도 로그인 창(계정 선택 창)에서는 새 계정 및 기존의 Microsoft 계정이 표시되지 않는 증상이 수반되는 문제에 대한 문의로 보입니다.

Administrator 계정의 경우, 스토어 앱 및 Microsoft 계정과 연동이 필요한 작업에 제한이 있으며 Microsoft 에서도 이 계정의 직접 사용을 권장하지는 않습니다.

안타깝게도 해당 증상에 대해서는 알려진 사례가 확인되지 않아, 문제에 대한 정확한 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드리며, 우선 고급 부팅 옵션을 통해서 안전 모드로 로그인하여 증상을 확인해보실 것을 권장 드립니다.

또한, 앞서 진행해보신 방법이 어떠한 방법인지 알 수 없기에, 진행 방법이 중복될 수 있는 점 미리 양해의 말씀을 드립니다.

1. 로그인 화면에서 우측 하단의 전원 아이콘을 클릭한 후 Shift 키를 누른 상태로 다시 시작을 클릭합니다.
2. 옵션을 선택하는 화면이 나타나면 문제 해결 - 고급 옵션 - 시작 설정 - 다시 시작을 클릭합니다.
3. 고급 부팅 옵션 화면이 나타나면 안전 모드를 선택한 후 기존 계정으로 로그인을 완료합니다.
4. 데스크톱 앱 화면이 표시되면 Windows 로고 + R을 눌러서 실행창을 열고 아래의 명령어를 입력하고 확인을 클릭합니다.Control userpasswords2
5. 사용자 계정 화면에서 **“사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.”**를 체크합니다.
6. 이 컴퓨터의 사용자에서 계정을 클릭하고 속성을 클릭합니다.
7. 계정의 속성 창에서 그룹 등록을 클릭합니다.
8. 관리자를 선택하고 확인을 클릭합니다.
9. 작업이 완료되면 확인을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 기술 지원 등의 직접적인 상세한 지원이 필요할 수 있으며 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS : 1–3-2)으로 문의주시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.