윈도우8 공유 프린터 드라이버 설정 관련 문의 입니다.(여러 방법 시도해 봤음)

Question

먼저 네트워크 관련한 문제는 없다는 것을 서두에 말씀드립니다.(프린터 본체 컴퓨터와의 네트워크 이상 없음)

Canon 프린터를 사용 중이며 캐논 사이트에 접속하여 드라이버를 찾아 셋업파일을 설치하였으나

-USB

-IP/TCP 연결

두가지 중 IP/TCP연결하려고 할때 프린터 드라이버가 잡히지 않습니다.

해서 IP주소를 수동으로 입력하여 프린터 드라이버를 잡아서 사용하였습니다.

문제는 여기서 부터 인데

수동으로 잡은 프린터 드라이버가 하루만 사용가능하고 프린터 아이콘이 흐려지며

프린터사용이 가능하지 않게 되었습니다.

물론 다시 수동으로 잡아도 잡히지 않습니다.

이와 같은 문제가 타 컴퓨터에서도 발생하였는데

문제를 요약하면

정상적인 네트워크 환경에서 프린터가 잡히지 않는 현상을 해결하고 싶습니다.

답변주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, Oh-hyunKim 님

Windows 8 사용 중 네트워크 프린터 드라이버 설치 시 자동 설치를 할 수 없고, 수동 설치를 진행한 후에도 하루 이상을 사용할 수 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 다른 PC에서도 동일한 증상이 발생하는 것과 나타나는 증상으로 보아 이는 해당 프린터 드라이버의 문제인 것으로 보입니다.

우선, 해당 프린터 제조사측에 확인하여 해당 프린터가 Windows 8 에 대한 호환성을 확보했는지 확인 해보시고, Windows 8 에 대한 호환성을 확보한 경우라면 해당 프린터 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 Windows 8 용 최신 버전 프린터 드라이버로 설치를 진행해보시기 바랍니다.

또한, 추가적으로 네트워크 랜 카드 드라이버 또한 Windows 8 에 대한 호환성 확인 및 Windows 8 용 최신 버전 드라이버로 업데이트를 진행하시기 바라며, 만약 동일한 증상이 나타나는 다른 PC 및 현재 증상이 나타나는 PC 둘다 공통적으로 설치된 보안/백신 프로그램 및 방화벽 프로그램이 있다면, 비활성화 및 제거한 후 증상을 확인 해보시기 바랍니다.

[추가 참고] 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 ( 클린부팅 방법 )

• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

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감사합니다.

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