윈도우 8.1 버전에서 프린터 서버오프라인 문제

Question

안녕하세요.

회사에서 서버를 통해 프린터를 사용하고있습니다.

그전에 윈도우8 쓸때는 이상없었는데

8.1 업글하고 나서 부터 컴퓨터 부팅시 프린터 서버오프라인이 나옵니다. 가끔씩 껏다 키면 다시 되는 경우가 있고 아니면 프린터 설정에서 제거후 프린터 찾기 해서 다시 설치해야만 하는 상황입니다.

매번 하기 귀찮기도 하고해서 다른 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요, seung mincha 님

Windows 8.1 설치 후 PC 시작 시 프린터 서버 오프라인으로 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나 해당 장치의 드라이버 문제나 프린터가 자동으로 IP 를 부여받는 과정에서 주소가 변경되는 증상이 있을 때 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 네트워크 드라이버 설치 확인& 타사 시작 프로그램 내리기

PC 제조사 및 네트워크 드라이버, 프린터 드라이버의 제조사를 통해서 Windows 8.1 에 대해서 호환이 가능한지 확인을 해보시고, 호환이 가능하다면 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 Windows 8.1 용 최신 버전 드라이버를 다운로드하여 최신화 해보시기 바랍니다.

아울러, 아래의 방법도 추가적으로 진행해보실 것을 권장 드립니다.

Windows 7 / 시작 **** 프로그램에서 **** 타사 **** 프로그램 **** 내리기 ( 클린부팅 **** 방법 )

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_7-performance/windows-7-%EC%8B%9C%EC%9E%91/a4ea88be-1d83-4ae2-b95b-bbf4b392c02b

작업 방법 2. SNMP (Simple Network Management Protocol)상태 사용 해제

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 [제어판 - 장치 및 프린터 보기]로 이동하여 해당 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하여프린터 속성을 클릭합니다.
2. 상단의 탭 중에서 포트 탭을 클릭하고 우측 하단의 포트구성을 클릭합니다.

3. 포트 구성 창이 나타나면 하단의 SNMP 상태 사용 부분이 체크가 되어있다면 체크해제를 한 후 확인을 클릭합니다.

4. 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.