윈도우 업데이트 설치 오류

Question

윈도우 8.1을 사용중인데 지난 11월 20일에 올라온 Intel Corporation driver update for Intel(R) HD Graphics 업데이트가 계속 오류가 납니다! 해결 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요, 최용준1203 님

Windows 8.1 사용 중에 Intel Corporation driver update for Intel(R) HD Graphics 업데이트가 정상적으로 진행되지 않고 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 업데이트 과정에서 어떠한 오류가 발생했는지 확인하기에 어려움이 있는 점 양해부탁드립니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 해당 업데이트의 KB 번호 및 오류코드를 알려주시면 정확한 지원에 도움이 됩니다.

1. Windows 로고키 + W키를 누른 후 검색 참에 업데이트 기록 보기 를 입력하고 Enter키를 누릅니다.
2. 업데이트 기록 보기 창이 나타나면, 실패한 업데이트를 찾아 더블클릭합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.) 3. 해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

또한, 해당 업데이트의 경우 사용하시는 그래픽 카드 제조사측에서 제공되는 그래픽 카드 드라이버 관련 업데이트로 보입니다.

해당 그래픽 카드 제조사측을 통해서 지원을 받아보실 수도 있습니다.

Intel ® HD Graphics Driver - Download Center

https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=kor&ProductFamily=%EA%B7%B8%EB%9E%98%ED%94%BD&ProductLine=%EB%8D%B0%EC%8A%A4%ED%81%AC%ED%83%91+%EA%B7%B8%EB%9E%98%ED%94%BD+%EC%BB%A8%ED%8A%B8%EB%A1%A4%EB%9F%AC&ProductProduct=%EC%9D%B8%ED%85%94%C2%AE+HD+%EA%B7%B8%EB%9E%98%ED%94%BD+3000%2f2000%EC%9D%84+%ED%8F%AC%ED%95%A8%ED%95%98%EB%8A%94+2%EC%84%B8%EB%8C%80+%EC%9D%B8%ED%85%94%C2%AE+%EC%BD%94%EC%96%B4%E2%84%A2+%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%84%B8%EC%84%9C

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