설치가안되어있는데window live 프로그램이 설치되어 있다고 자꾸뜨네요

Question

익명

이렇게만뜨네요.. 그래서 window live 패키지를 다 제거하고 설치해도 자꾸 저렇게만 뜨네요

어떻게 해야하죠?

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안녕하세요? 으니조 님.

무비 메이커를 설치를 시도할 때 이미 설치되어 있다는 메시지가 표시되었다는 고객님의 문의 내용 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

**Windows필수 패키지 또는 Microsoft프로그램을 설치 또는 제거하려면 관리자 권한으로 Windows에 로그온 해야 합니다.**관리자 권한으로 로그인 되어 있는 것이 맞는지 다시 한번 확인해 주세요.

그리고, 이미 설치되어 있다고 표시되고 있으므로 실제로 설치되어 있을 수 있어 이러한 오류가 발생할 수 있으므로 아래 과정으로 복구를 시도해 주세요.

1.****제어판 >프로그램 제거를 클릭합니다.

3.****제거/변경을 클릭합니다.

4.****모든 Windows 필수 패키지 프로그램 복구를 클릭합니다.

5. 복구 과정이 완료된 뒤 문제가 지속되는지 확인합니다.

복구를 시도한 후에도 문제가 지속된다면 아래 과정으로 재 설치해 주세요.

컴퓨터에 필요한 업데이트가 있는지 확인한 후 필요한 경우 업데이트를 설치합니다.

3) 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2. 다시 한번 제거를 시도합니다. 제거를 시도할 때 관리자 권한으로 로그인 되어있는지 확인 후 시도해 주세요.

[여기]를 클릭하고 해당 과정을 참고하시어 Windows 필수 패키지를 제거합니다.

3. 사용중인 타 방화벽 프로그램이 있다면 일시적으로 실행을 중지합니다.

(해당 문제 해결 후 다시 실행시켜 주세요.)

4. Windows Live 폴더를 제거합니다.

1) 시작, 실행을 클릭한 후 C:\Program Files을 붙여넣기하고 엔터를 누릅니다.

시작, 실행을 클릭한 후 C:\Program Files\Common Files을 붙여넣기하고 엔터를 누릅니다.

아래의 링크를 참조하여 Internet Explorer의 기본 설정을 복원합니다.

**Internet Explorer** **기본** **** **설정** **** **복원**

6. 아래의 링크에서 최신 버전의 Windows 필수 패키지를 다운로드 받아 다시 설치하세요.

**Windows** **필수** **** **패키지**

모든 과정을 완료하신 후 문제가 해결되어 서비스 이용이 가능하기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.