윈도우7 시스템종료 부팅 무한 루프 현상에 대해 궁금합니다

Question

현재 윈도우7 홈 프리미엄k를 사용하고 있습니다.

시스템종료나 부팅 시 파란화면에 시스템종료중입니다 화면에서 무한 루프 현상입니다 부팅시에도 마찬가지입니다.

인터넷에 나와있는 시스템종료 설정 30초 맞추거나 하드디스크 체크도 해보았지만 계속 같은현상이 있습니다.

그런데 이런현상있고 바로 물리적으로 파워버튼 누르고 10~20초있다가 다시 부팅시키면 또 잘되고있습니다.

어느부분이 잘못되었는지 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요, 석민최 님

Windows 7 사용 중 시스템 종료 및 시작 시 '시스템 종료 중 입니다.' 화면이 지속되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있으나, 시스템 종료 및 시작의 구성이 정상적으로 진행되지 않는 것으로 보아 시스템 파일의 손상, 설치된 타사 소프트웨어 및 드라이버와의 충돌 등을 의심 해볼 수 있습니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 각 그래픽 카드를 포함한 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 랜카드, 사운드 카드등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 7 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행합니다.

Windows 7 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 7 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 4. Windows 업데이트 최신화 및 확인

1. [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
2. 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여, 설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
3. 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
4. 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면, 좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
5. 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면, 해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
6. 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.

(해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.