Gmail 계정을 추가했을 때 보낸 편지함 내용이 동기화되지 않습니다.

Question

윈도를 다시 깔고(복원하고), 윈도 라이브 메일을 다시 설정하고 있습니다.

gmail을  윈도 라이브로 불러 쓰고 있습니다.

삼성전자의 원격 지원 받고 MS에 질문합니다.

"계정을 통해서 기존에 썼던 메일을 동기화 작업을 통해 불러 오고 있다.

그 중 보낸 편지함, 보낸 메일이 뜨지 않는다.

동기화 시킨 후, 상태 메시지를 보면 완료라 뜨는데 해당 폴더의 내용이 보이지 않는다.

저장된 서버 쪽의 문제인지 또는 저장되는 과정 중에 문제가 있었는지 확인을 요청한다."

서버 쪽의 문제가 있다면 오류를 해결해 주시기를 청하고,

저장되는 과정 중에 문제가 있었던 어떻게 해야 하는지 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요? 원정장 님,

Windows Live 메일에 Gmail 계정을 추가했을 때 보낸 편지함 내용이 동기화되지 않는 문제로 문의해 주셨습니다. 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록, 게시물의 제목을 편집하였음을 알려 드립니다.

우선 가장 먼저 Gmail 웹 메일 사이트에 방문하셔서 보낸 편지함에 메일이 정상적으로 보관되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 보낸 편지함에 메일이 존재하지 않는 경우, 사라진 메일을 복구하기 위해 Gmail 측에서 지원을 받아 보셔야 할 수 있습니다.

웹 메일 사이트에서는 보낸 편지함에 메일이 보관되어 있음에도 동기화되지 않는 경우, 아래의 과정을 진행하여 계정을 삭제하고 다시 추가한 뒤에도 문제가 지속되는지 확인해 주세요. “**여기****”**를 클릭하면 계정 삭제 및 추가에 관련된 도움말을 확인하실 수 있습니다.

위 과정을 통해서 문제를 해결할 수 없거나 다른 문의가 있으신 경우 언제든지 회신하여 알려 주시기 바랍니다. 고객님께서 원활하게 Windows Live 메일을 이용하실 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene