Windows Defender 실시간보호를 켤 수 없네요...

Question

Windows Defender 쓰려고 Norton internet security 삭제하고 실시간보호를 켰는데 에러가 뜨네요.

오류코드 : 0x800705b4

Answer 1

안녕하세요. Byungmun Yang 님

Windows Defender 실시간 보호 실행 시 0x800705b4오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

타사 백신 소프트웨어 제거

위 오류코드는 third party 백신 소프트웨어와 방화벽이 설정되어 있는 경우 발생될 수 있습니다. [제어판 - 프로그램 및 기능]에서 타사에서 제공된 백신 프로그램이 있는지 다시 한번 확인하여 제거 합니다.

이미 제거가 된 경우에도 남아있는 일부 파일과 서비스로 인해 발생될 수 있으므로 프로그램 제조사를 통해 수동으로 완전히 제거하는 방법을 확인해 보셔야 할 수 있습니다. 

서비스 확인

1. [제어판 - 관리 도구 - 서비스]클릭 합니다.
2. Windows Defender 서비스가 중지되어 있다면 시작으로 변경 합니다.
3. 만약, 서비스 시작 시 오류가 발생된다면 "자동"으로 변경한 후 PC를 다시 시작하여 서비스를 확인 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.