Windows mail 사용하는데 양쪽 사이드가 잘려서 출력됩니다.

Question

컴퓨터는 window vista 구요, windows mail 상에서 메일 페이지를 출력하는데 양쪽 사이드가 잘려서 출력이 됩니다.

전까지는 아무 문제 없었는데 어제부터 이렇게 출력이 되네요.

용지 설정도 A4로 해놓고 다른건 건들지 않았는데 왜 이러는 걸까요?

프린터 회사에도 문의해서 원격 서비스를 받았는데 windows mail 설정 상의 문제인 것 같다고 하시네요.

어디서 설정을 변경해야하나요?

Answer 1

안녕하세요, HTEJINYI 님

Windows Vista 사용 중 Windows mail 에서 메일 페이지를 출력 시 출력이 정상적으로 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 내용만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선적으로, 아래의 사항을 확인하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

• 해당 증상이 메일 출력 시에만 발생하는 지, 아니면 다른 프로그램 또는 Windows 상에서 출력시에도 동일한 증상이 발생하는 지 확인.
• 특정 메일에서만 발생하는 지, 아니면 메일 내용 및 종류에 관계없이 무조건 동일한 증상이 발생하는 지 확인.

또한, 아래의 내용을 참고하여 해당 장치 제거 후 재 설치 및 최신 드라이버 업데이트를 진행해보시기 바랍니다. 

작업 방법 1. Windows Vista 에서 클린부팅을수행하여 문제를해결하는방법

1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용 하 여 컴퓨터에 로그온 합니다.
2. 화면 왼쪽 아래쪽의 시작버튼을 클릭하고프로그램 및 파일검색에서 Msconfig 입력 후 엔터키를 클릭합니다.

( 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인 합니다.)

 3. 일반탭에서 하단의 선택모드에서 시작항목로드의 체크를 해제합니다.

 4. 서비스 탭을 클릭하고모든 Microsoft서비스 숨기기 를 체크한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.

5. 상단의 시작 프로그램 탭을 클릭 하고 모두 사용 안 함 클릭 합니다.

6. 적용 및 확인 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

* 위 작업 후에도 동일 시 설정을 다시 복구합니다.

Msconfig - 시작 프로그램에서 필요항목만 체크 하거나모두사용 클릭

Msconfig - 서비스에서모든마이크로소프트서비스 숨기기 체크 후 필요항목만 체크하거나모두사용 클릭

[ 참고 기술문서 ]

Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. 프린터 제거 및 재 설치

1. 시작 버튼을 클릭합니다.
2. 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

3. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

4. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

5. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.