Windows Live Mail 종료시, "사용하지 않는 디스크 공간 복구" 에러발생

Question

안녕하세요. 윈도우즈 라이브 메일 사용시 아래와 같이 2가지의 문제가 발생되어 문의드립니다.

1. 메일 보내기/받기 할때,  메모리 부족현상

   메일을 받고 있는 도중에, 아래의 메시지가 나오면서, 오류가 발생하였고, 더이상 메일 수신불가합니다.

    Sunjinsa (wdkim) 계정에서 메시지를 받거나 보낼 수 없습니다. 메모리를 할당할 수 없습니다. 시스템의 메모리가 부족합니다.

    서버: ''

     Windows Live 메일 오류 번호: 0x8007000E

     프로토콜: POP3

     포트: 110

     보안(SSL): 아니요

    - 동기화한 웹메일 사용중이지 않습니다.

    - pc의 디스크 공간은 충분합니다.

    - 위의 메시지가 나와서, 라이브메일을 종료 후, 다시 시도해보니, 수신은 정상적으로 되었습니다.

      그러나, 위의 경우가 자주 발생됩니다.

2. 위의 1번 문제가 발생된 후부터, 라이브 메일을 종료하면, 무조건 아래의 메시지 팝업창이 뜹니다.

    - "사용하지 않는 디스크 공간 복구중..." 이라는 화면이 나왔다가, 정상적으로 종료되지 않고,

       Windows Live Mail의 작동이 중지되었습니다.

       문제가 발생되어 프로그램 작동이 중지되었습니다. Windows에서 해당 프로그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다.

      라는 메시지가 나오면서, "디버그" 또는 "프로그램 닫기" 버튼이 나옵니다.

      그러나 디버그 든 프로그램 닫기 든 뭘 눌러서 다시 인터넷 익스플로어가 중지되었다는 메시지가 나오면서, 비정상적으로 종료됩니다.

     원인 및 해결방안을 좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요? 김운덕님,

Windows Live 메일에서 발생하는 0x8007000E 오류에 대해 확인해 보았으나 즉각적인 해결방법을 찾을 수 없었습니다. 또한 “사용하지 않는 디스크 공간 복구중..."이라는 메시지가 표시되는 문제도 0x8007000E 오류와 마찬가지로 조금 더 자세히 확인해 보아야 할 것 같습니다.

하지만, 저희가 조사를 진행하기에 앞서 Windows Live 메일을 다시 설치하는 과정을 진행해 주시길 요청 드립니다. 이 과정으로 문제가 해결될 수도 있으므로 아래 방법을 따라 과정을 진행해 보세요.

1. Windows Live 메일을 사용하여 메일, 연락처 및 캘린더를 가져오고 내보내려면 어떻게 하나요?를 클릭하여 Windows Live 메일에 저장되어 있는 데이터를 로컬 PC에 저장합니다.
2. 하나 이상의 Windows 필수 패키지 프로그램을 제거 하려면 어떻게 하나요?를 클릭하고 운영체제에 맞는 링크를 클릭하여 설치되어 있는 Windows Live 메일을 제거합니다.
3. Windows 필수 패키지의 [지금 다운로드]를 클릭하여 Windows Live 메일을 다시 설치합니다.
4. 계정을 연결하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위 과정을 진행한 뒤에도 문제가 지속된다면, 조사를 진행해야 합니다. 그러므로 문제를 보다 정확하게 확인하기 위해 추가적인 정보를 요청 드리오니 아래 질문에 응답해 주세요.

■ 아래의 질문을 확인하시고, 답변을 작성하여 회신해 주세요.

1. \[여기\]를 클릭하시고 1번 항목의 [시스템 정보]를 수집해 주세요.

[시스템 정보]는 비공개 응답을 통해 제공해 주세요.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

   2. 문제가 발생하기 전 다른 설정을 변경하신 적이 있나요?

   3. 문제 현상은 언제부터 발생했나요?

정보 제공해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi