Windows 8.1 시스템 준비 도구 3.14(Sysprep) 오류

Question

컴퓨터를 시작한 후에 앱스토어를 사용하려고 하면 사용자 계정 컨트롤러가 꺼져있다는 메시지가 팝업되고 앱스토어를 사용할 수 없습니다.

이 메시지 지시에 따라 사용자 계정 컨트롤러를 적당한 수준에 맞춰 키고 재부팅을 하게 되면

"시스템 준비 도구(Sysprep)는 컴퓨터의 하드웨어 독립성 및 정리를 준비합니다" 라는 문구로 시작되는

시스템 준비 도구 3.14라는 팝업창이 팝업됩니다.

시스템 정리 작업에 옵션으로는

• 시스템 OOBE(첫 실행 경험) 시작
• 시스템 감사 모드 시작

이 있고, 그 아래

일반화(G)라는 체크박스도 있습니다.

위 옵션 중 첫번째를 선택한 후 확인을 누르면

"Sysprep에서 Windows 설치의 유효성을 검사할 수 없습니다.  자세한 내용은 %WINDIR%System32\Sysprep\Panther\setupact.log의 로그 파일을 참조하십시오. 문제를 해결한 후 Sysprep을 사용하여 설치 유효성을 다시 검사하십시오."라는 메시지가 팝업됩니다.

단 앱스토어는 사용할 수 있게되지만, 이후 컴퓨터를 다시 키거나 부팅하게 되면 위의 과정을 다시 반복하게 됩니다.

해결 방법 조언 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요. Ick RaeCHA 님

스토어 실행 시 사용자 계정 컨트롤 창이 뜨며 조절 후 다시 시도하면 "시스템 준비 도구(Sysprep)는 컴퓨터의 하드웨어 독립성 및 정리를 준비합니다"  메시지가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

윈도우 설치 후 바로 발생된 문제인지요.  Sysprep은 복제, 감사 및 고객 제공을 위해 Windows 설치를 준비하는 도구로서 보통 OEM 제품이나 시스템의 관리를 위해 사용됩니다. 

윈도우 설치 후 처음 사용 시 발생되는 메시지라면 설치 이미지의 문제일 수 있으며 OEM제품인 경우 PC제조사를 통해 지원을 요청해 보시기 바랍니다.

Sysprep 도구를 이용한 이미지로 설치된 윈도우나 해당 도구와 관련하여서는 저희 Microsoft Community에서 도움을 드리기 어렵습니다. 참고 부탁드립니다.

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