윈도우 라이브 메일에서 이미지 서명 추가 문제

Question

Windows Live 메일에서 이미지와 텍스트를 이용해 만든 HTML 파일을 서명으로 등록하기 위해서는 이미지를 SkyDrive에 업로드 하신 뒤 다시 서명으로 추가하셔야 합니다. 이렇게 해야 하는 이유는 HTML 파일이 로컬에 저장되어 있는 사진을 불러오지 않기 때문입니다.

그래서 HTML 파일에 사진을 포함하여 서명으로 추가하려면 SkyDrive를 이용하셔야 합니다. 자세한 방법은 다음내용으로 확인하세요.

1. 고객님의 Microsoft 계정으로 ***SkyDrive***에 로그인 하세요.
2. 상단의 업로드를 클릭합니다.
3. 서명에 추가할 사진을 선택하고 열기를 클릭합니다.
4. 사진이 SkyDrive에 사진이 업로드 된 것이 확인되면, Windows Live 메일을 실행합니다.

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▶ 사진이 포함된 서명 내용 만드는 방법

1. 메일 메시지를 클릭합니다.
2. 본문 입력란에 원하는 내용으로 텍스트를 입력합니다.
3. 삽입 > 사진 한 장을 클릭합니다.
4. 서명에 추가할 사진을 선택하고 열기를 클릭합니다.
5. 사진을 마우스 오른쪽으로 클릭한 뒤 하이퍼 링크를 클릭합니다.
6. SkyDrive에 저장된 해당 사진의 링크를 붙여 넣기 하고 삽입을 클릭합니다.
7. 상단의 ‘메시지’왼쪽에 있는 파란색(Windows Live 메일) 메뉴를****클릭합니다.
8. 파일로 저장을 클릭하고 파일 형식을 ‘HTML’로 선택합니다.
9. 저장을 클릭하고 창을 종료합니다.

▶ 저장한 HTML파일을 서명에 추가하는 방법

1. Windows Live 메일 받은 편지함 상단 ‘홈’ 왼쪽 파란색 메뉴를 클릭합니다.
2. 옵션 > 메일 > 서명을 순서대로 클릭합니다.
3. 새로 만들기를 클릭합니다.
4. ‘서명 편집’의 파일에 체크한 뒤 찾아보기를 클릭합니다.
5. 오른쪽 아래 파일 형식을 HTML 파일로 선택합니다.
6. 저장한 HTML 파일을 찾아 선택한 뒤 열기 > 적용 > 확인을 클릭합니다.

안내해 드리는 방법으로 문제를 해결하실 수 있길 바라며, 만약 이 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 본 게시물에 회신해 주세요. 고객님의 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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위의 방법으로 onedrive에 이미지를 저장하고 새로만든 서명의 이미지 부분에 하이퍼 링크를 연결하였습니다. 그런데 서명을 등록하고 보내기 또는 회신을 눌러 보면 여전히 이미지 부분만 엑스박스가 뜨네요. 엑스박스 부분에 Ctrl + 클릭을 하면 onedrive에 저장했던 이미지로 연결이 되는데 라이브 메일 에서는 이미지가 엑스박스로 뜨는 이유가 뭘까요?

Answer 1

안녕하세요? 건희박님,

고객님께서는 Windows Live 메일에서 이미지 서명을 생성할 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다. 정확한 현상을 파악할 수 있도록 아래의 정보를 요청해 드리오니 확인 후 “비공개 메시지”로 제공해 주시길 부탁 드립니다.

*비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”*라는 메시지를 클릭하시거나,모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

1. 원본 이미지 및 HTML 파일은 동일한 경로에 저장되어있어야 합니다. 동일한 경로에 저장되어있는 상태에서도 문제가 지속되고 있는지 알려주세요.

2. 서명에 추가할 이미지의 파일 형식과 용량을 알려주세요.

3. 문제가 발생한 Windows Live 메일의 버전과 빌드를 알려주세요.

[1] Windows Live 메일을 실행합니다.

[2] 상단의 메뉴에서 [파일]> [정보] 를 차례로 클릭합니다.

[3] 버전과 빌드를 복사하여 제공합니다.

4. 문제가 발생한 Windows Live 메일이 설치된 OS를 알려주세요. ([예] Windows 8등)

5. 아래에 요청해 드리는 화면 전체를 캡쳐하여 제공해 주세요.

[1] 문의해 주신 방법으로 서명을 생성한 후 메일쓰기 창에서 서명을 첨부한 화면

[2] 문의해 주신 방법으로 서명을 생성한 후 메일 발송을 위해 서명을 첨부하고 메일을 발송할 때 오류 메시지가 표시된다면 오류 메시지 전체를 포함한 화면

[3] 수신자가 문제가 발생한 서명이 첨부된 메일을 수신하여 클릭했을 때 이미지가 X로 표시되는 화면

[4] 수신자가 문제가 발생한 서명이 첨부된 메일을 수신하여 클릭했을 때 이미지는 X로 표시되지만, Ctrl+마우스 클릭하여 이미지가 정상적으로 표시되는 화면

요청해 드린 정보를 제공해 주시면 문제에 대한 조사를 진행할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi