윈도우 업데이트중에 PC가 혼자서 꺼집니다.

Question

윈도우 8을 8.1로 업데이트 하려고 하는 데 20%쯤에 업데이트중에 다시시작하겠습니다. 라고 뜨면서 꺼집니다. 그래서 윈도우 구성실패라고 뜨네요

Answer 1

안녕하세요. 향기조님

업데이트 도중 구성 실패가 되는 문제로 질문하셨습니다.

보통 이와같은 문제는 보안 프로그램으로 인하여 액세스가 거부되거나 시스템의 손상으로 인해 발생 됩니다.

먼저, 아래와 같이 점검을 진행해 보시고 동일 시 8.1으로 업데이트 하는 도중 발생된 오류 코드가 있다면 간단히 메모해 주시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. ) 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

**작업 방법 2.**Windows Vista, Windows 7 또는Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법 - 타사 백신 프로그램이 설치되어 있다면 일시적으로 제거해 주시고 아래 링크 내용을 진행 합니다. 

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

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