윈도우 업데이트 보류 중 실패

Question

업데이트 보류중 실패가 뜨는 원인이 무엇인가요 ?

바이러스?

아니면 프로그램 설치 실패

궁굼합니다.. 윈도우 정품쓰고잇고요 홈프리미엄 k 쓰고있습니다 답변좀주세요.

Answer 1

안녕하세요. 병헌안님

Windows Update 시 업데이트 보류 중으로 실패되는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 증상만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어렵습니다. 오류코드 및 실패되는 업데이트의 패치 번호 등 자세한 증상을 알려주시면 답변 드리는데 도움이 됩니다.

[제어판 - Windows Update - 업데이트 기록 보기]을 클릭하여 실패된 업데이트를 두번 클릭 시 상세 내용에 오류코드를 확인하실 수 있습니다.

먼저, PC를 다시 시작한 후에도 동일하다면 아래와 같이 업데이트에 대한 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 1. 캐시 폴더 초기화

Fix It 솔루션을 이용하여 Windows Update캐시 폴더를 초기화 합니다.

아래 링크를 클릭 하여 Fix It을 적용할 수 있습니다.

http://support.microsoft.com/kb/961411/ko

http://go.microsoft.com/?linkid=9665683

이 후 다시 Windows Update를 진행 합니다.

작업 2. 시작 프로그램 서비스 내리기

타사에서 제공된 백신 프로그램이 있다면 충돌의 방지를 위해 일시적으로 작동 중지 하거나 제거 합니다. 이 후 아래 작업을 진행 합니다. 

1. [시작 - ‘프로그램 및 파일 검색 ' 또는 '실행'] 에  msconfig입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 “ 모두사용 안함” 에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.
6. 컴퓨터 재시동 합니다.

작업 3. 시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일Windows Vista또는Windows 7문제를 해결 하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833

작업 4. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

Windows 7 32bit

Windows 7 64bit

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