정품인증배치파일 실행에 관하여~

Question

제가 휴대포 삼성갤럭시 S4 액티브를 구입한지 2주 가까이 되었어요.

그런데 휴대폰 자료를 백업시킬려면 삼성전자 다운로드센터에서 프로그램을 설치해야 한다고 하네요

그래서 관련 프로그램을 설치하였는데도 실행이 되지 않고, 인식을 못하더라고요.

제 컴퓨터는 참고로 윈도우 XP 버전이고요.

답답해서 삼성전자 A/S센터도 가보고 삼성전자 고객센터로 콜해서 원격조정 서비스도 받았는데

요는 정품인증 배치파일을 실행해야 가능하다고 하네요.

이게 무슨말인지 잘 모르겠고, 어찌 하는 건지좀 알려주세요~

Answer 1

응답 감사합니다.

사용하시는 제품키를 정확히 입력했음에도 불구하고, 해당 메시지가 발생한다면 **마이크로소프트 고객지원 정품 인증 팀(1577 - 9700 , ARS : 1 - 1)**으로 전화주셔서 지원 받아보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

순서대로 해보았는데, please type or 25-character product key 라고 뜨네요.

어찌 해야 하나요~

Answer 3

안녕하세요, 태관윤 님

Windows XP 사용 중 정품 인증 배치 파일 실행에 대해 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 정품 인증 배치 파일 부분은 현재 사용하시는 Windows XP 가 정품 인증이 되어있지 않은 문제에 대한 안내로 보여집니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 정품 인증을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows XP 정품 인증

1. 시작 – 실행을 클릭하여 실행창이 나타나면 아래의 명령어를 입력합니다.

(또는 Windows 로고키 + R키를 눌러서 실행창을 불러옵니다.) 2. oobe/msoobe /a 입력 후 [확인] 버튼을 클릭하고 제품키를 입력하여 정품 인증을 진행하거나, 정품 인증이 되어있는 지 확인합니다.

위 작업을 진행한 후 Windows XP 정품 인증 마법사 프로세스가 정상 작동되는지 확인합니다.

작업 방법 2. Windows 온라인 인증

1. Internet Explorer를 시작하고 아래의 Microsoft 웹 사이트를 방문합니다.

http://www.microsoft.com/genuine/diag 2. 진단 시작을 누릅니다.

[ 참고] 이 파일을 실행할지, 아니면 저장할지를 묻는 대화 상자가 표시되면 실행을 누르십시오.

WGA 진단 도구에서 컴퓨터를 분석하고 Windows XP 정품 확인을 할 수 없는 이유를 나열합니다. WGA 진단 도구에 몇 가지 오류 메시지도 나타날 수 있습니다.

가장 일반적인 문제는 제품 키가 유효하지 않거나 볼륨 라이선스 키가 차단된 경우입니다. WGA 진단 도구에서 생성한 제품 키가 원래 제품 키와 다른 경우 3단계로 이동합니다. 3. WGA 진단 도구에서 생성한 제품 키가 원래 제품 키와 다른 경우, 해당 제품 키를 원래 제품 키로 변경해야 합니다. 

제품 키를 변경하려면 Windows 제품 키 업데이트 도구를 사용합니다. 이 도구를 사용하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/PKUInstructions.aspx 4. 웹 사이트의 지침에 따라 Windows XP 정품 확인을 다시 진행합니다.

(이 후 "Windows 입니다!" 메시지가 나타나면 정품 인증이 확인 된 것입니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.