윈도우 8인데 부팅할 때랑 시스템 종료할 때 문제가 생깁니다.

Question

익명

오늘 아침에만 세번 정도 재부팅하고 켜졌습니다.

최근에 특별히 바뀐 거라곤

다음이랑 네이버에서 영화 보려고 팟플레이어, 다음이랑 네이버 다운로드 액티브 x 받은 거 뿐인데

그 뒤로 자주 그러네요.

윈도우 8이 액티브 x 다운로드랑 어떤 문제가 있는 건가요?

정상적으로 시스템 종료를 누르면

꺼졌다가 즉각 다시 켜집니다.

이거 원인을 모르겠어요.

그래서 다시 또 끄면 그때서야 제대로 꺼지긴 하는데

왜 그런 걸까요?

윈도우 8.1로 업그레이드하면 저런 문제 사라지나요? 윈도우 8.1 업그레이드 하면 기존에 있던 파일들은 어떻게 되나요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. kimdongsoo님

Windows 8 부팅 시 블루스크린 문제 / 종료 시 다시 시작 문제로 인해 질문하셨습니다.

해당 블루스크린 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다. 보통 부팅 시 불러오는 프로그램, 드라이버, 서비스,하드웨어 문제로 인해 발생될 가능성이 있으며 윈도우 진입 후 발생되는지 PC를 켠 후 바로 발생되는지 확인 합니다.

또한, 블루스크린 문제는 자세한 점검을 위해서는 덤프 분석이 필요할 수 있으며 이는 전문 엔지니어의 도움을 받아야 합니다.

아래 내용을 참고하여 점검을 진행해 보실 수 있습니다.

Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

시스템 종료 문제의 경우 아래 기술문서를 참고하여 보시기 바랍니다.

Windows 8에서 8.1으로 업데이트 시 프로그램 및 파일은 유지 되며 발생되고 있는 문제점에 대한 원인이 윈도우 시스템이 아닌 타사 프로그램,드라이버,하드웨어 영향인 경우 문제가 개선되지 않을 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

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