윈도우 8.1에서 와이파이가 작동안되네요

Question

7쓰다가 8.1로 옮겼습니다.

lenovo z585모델/

제조업체: Qualcomm Atheros Communications Inc.

설명: Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter

드라이버 버전: 10.0.0.260

물리적 주소: ‎74-E5-43-0F-1E-55/

Windows Defender 사용

하고 있으며 갑자기 무선 네트워크가 안되어 질문드려요

제가 해본 작업은

1 최신 네트워크 드라이버 재설치(Ms/레노버(제조사)/통합프로그램이용 모두해봤습니다.)

2. 비행기 모드 활성화 후 비활성화
3. Windows 네트워크 진단

네트워크 진단 시 "무선 기능이 꺼져 있습니다." 라고 표시되나 제 노트북에는 따로 무선장치를 끄는 스위치나 Hot Key 가 없습니다.

빠른 답변 주시면 감사 하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 이재훈ㅇㅇ 님

Windows 8.1 사용 중 Wifi 를 사용할 수 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Qualcomm Atheros Wifi Adapter 로 인해서 발생하는 문제로 보입니다.

우선적으로, 해당 Qualcomm Atheros Wifi Adapter 가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환되지 않는 문제로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

앞서, 최신 네트워크 드라이버를 설치해보셨다고 말씀해주셨으나, Windows 호환성 센터를 통해서 확인해본 결과 해당 제품은 Windows 8 및 Windows 8.1 에 대해 호환성이 확보되지 않은 제품으로 보입니다.

앞서 설치해보신 드라이버가, 해당 Qualcomm 측을 통해서 제공되는 Windows 8.1 용 드라이버인지 확인을 다시 해보시기 바라며, 이 부분에 대해서는 해당 제품 제조사측을 통해서 상세한 내용에 대해 확인 및 지원 여부에 대해 문의를 진행해보실 수 있을 것으로 보입니다.

http://www.microsoft.com/ko-kr/windows/compatibility/CompatCenter/ProductViewerWithDefaultFilters?TempOsid=Windows%208.1&Locale=ko-kr&Architecture=X64&TextSearch=Qualcomm%2BAtheros%2BAR9285%2BWireless%2BNetwork%2BAdapter&Type=Both&CurrentPage=0&TotalPages=1&ShowCriteria=0&SortCriteria=Relevance&Compatibility=Unknown&LastRequested=14

설령, 기존에 사용이 가능했다 하더라도, 공식적으로 지원이 되지 않는 모델의 경우에는 Microsoft Community 에서 별도로 도움을 드리기에 제한이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[**응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.