프린터 실행 오류

Question

Windows Vista 구동하고, 프린터는 HP 데스크젯 기종입니다.

연결해서 잘 사용 중이었는데 갑자기 인쇄가 실행이 안되네요.

Microsoft Windows 창에서

Spooler Subsystem  App 이 작동이 중지된 후 닫혔습니다.

이런 오류창이 나옵니다. Windows 업데이트는 최신이고, 제어판 서비스의 Printer Spooler 도 자동설정을 수동으로 변경하고 중지해서 재시작해봐도 해결이 안되네요. 상담 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요. 현수어님

프린터 인쇄가 되지 않으며 Spooler Subsystem  App 작동이 중지되었다는 메시지가 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

먼저 아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1: Printers 드라이버 프로파일 정보 제거

1. 시작 – 실행 – services.msc 입력 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.

(실행 이라는 메뉴가 없다면 [프로그램 및 파일 검색] 에 입력하여도 무방합니다.) 2. 서비스 항목 중 Print Spooler 서비스 항목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [중지] 메뉴를 클릭합니다. 3. 아래 경로로 이동합니다.

C:\ Windows \ System32 \ spool \ Printers 4. 위 Printers 폴더로 접근한 후 폴더 안의 내용을 모두 제거합니다.

(간혹 제거가 되지 않는 몇몇 파일이 있습니다. 제거가 가능한 파일만 진행 부탁 드립니다.)

**작업 방법 2.**프린터 인쇄 오류 및 프린터 드라이버, 인쇄 설정 문제 등 각종 프린터 관련 오류 문제를 진단하고 해결

http://support.microsoft.com/mats/printing\_problems/ko

작업 방법 3. 프린터 인쇄 오류 및 프린터 드라이버, 인쇄 설정 문제 등 각종 프린터 관련 오류 문제를 진단하고 해결

[제어판 - 프로그램 및 기능]에서 프린터 드라이버를 제거 후 제조사 웹 사이트를 통하여 다시 다운로드 및 설치를 진행하여 봅니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.