윈도우 종료시 오류가 뜹니다,.

Question

익명

안녕하세요,,

얼마전부터 갑자기 윈도우 종료시에 오류가 나옵니다.

오류 내용은ㅡ

explorer.exe- 응용 프로그램 오류

0x716400d8에 있는 명령이 0x00000014의 메모리를 참조했습니다.

메모리는 written될 수 없었습니다.

프로그램을 마치려면 [확인]을 클릭하십시오.

이 오류가 어떤 오류인가요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, yneat 님

Windows 8.1 사용 중 시스템 종료 시 "명령이 메모리를 참조했습니다. 메모리는 Written 될 수 없었습니다. " 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 프로그램 실행 시 참조되어야 하는 주소값이 제대로 할당되지 못하는 상태이며, 이런 경우 Windows 시스템 손상이나, 혹은 타 프로그램이나 악성 코드, 바이러스 등에 의한 값 변경 혹은 프로세스 간섭 등을 원인으로 생각해볼 수 있습니다.

아래의 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 ( 클린부팅 방법 )

**작업 방법2.******바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고, 별도의 백신 프로그램이 필요한 경우에는 아래의내용을 참고해보실 수 있습니다.

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.