안녕하세요, 우채정 님
Windows 7 사용 중 사진 인쇄 시 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 프린터 드라이버 문제, 사진 뷰어 손상 등이 의심되나 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있습니다.
우선, '다음 오류가 발생했기 때문에 사진을 인쇄할 수 없습니다.' 라는 메시지가 나타날 때 함께 명시된 추가적인 내용이 있다면 해당 메시지에 대해서도 알려주시기 바랍니다.
또한, 이 사진 인쇄 시에만 발생하는 문제인지 아니면 모든 인쇄 시 발생하는 문제인지와 이러한 증상이 언제부터 발생했는지 및 특정 시점이후에 발생한 증상인지에 대한 확인이 필요할 것으로 보입니다.
아래의 내용을 참고하여 점검을 진행해보시고 추가 응답을 부탁드립니다.
작업 1. Step by Step
Windows 7에서 사진 인쇄 시 "사용할 수 있는 메모리가 부족하여 사진을 인쇄 할 수 없습니다." 오류
http://support.microsoft.com/kb/2413756/ko
작업 2. 프린터 드라이버 다시 설치
프린터 드라이버 손상 시 일부 프로그램에서만 정상적으로 동작되지 않을 수 있습니다. 프린터 제조사를 통하여 Windows 7용 드라이버를 다운로드 후 다시 설치 합니다.
작업 3. 시스템 **** 복원
이 작업은 시스템 부팅이 가능한 상태에서 프로그램이나 드라이버 설치 등 으로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경 되거나 예기치 않은 동작이 발생할 경우 사용자 컴퓨터의 설정을 이전으로 되 돌려 주는기능 입니다.
작업 전 열려있는 파일을 모두 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.
- 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 시스템 도구 를 차례로 클릭 합니다.
- 시스템 복원을 클릭 하여 복원 창을 엽니다.
* 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다
3. 문제가 발생 되지 않던 시점을 선택 하여 시스템 복원을 진행 합니다.
*시스템 복원이 진행 되면 컴퓨터가 다시 시작 됩니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
※응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는
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