mac에서 파일명을 한글.jpg로 하면 ㅎ ㅏ ㄴ ㄱ ㅡ ㄹ.jpg로 저장 됩니다

Question

윈드라이브 커뮤니티에서 질문을 올린 후에 이곳 윈도우8.1 커뮤니티에 질문에

하라는 안내를 받아서 질문을 드립니다. 그곳에서의 원질문과 답변 링크를 첨부합니다.

맥에서 원드라이브에 한글.jpg라고 파일을 올리면 윈도우8.1 원드라이브 앱과 폴더에서

파일명이 ㅎ ㅏ ㄴ ㄱ ㅡ ㄹ.jpg로 나옵니다. 웹, ios상에선 아무 문제가 없는데

윈도우8.1에서 이러한 현상이 있습니다. 무슨 방법이 없을까요?? 아래에는 

원드라이브 커뮤니티의 질문과 답변을 첨부 합니다.

안녕하세요? seminbang 님,

Mac용 OneDrive에서 파일을 저장했을 때 Windows 8.1의 OneDrive에서 파일명이 비정상적으로 표시되는 문제로 문의해 주셨습니다. 이 문제는 조금 더 구체적인 확인이 필요할 것으로 보입니다. 회신을 통해 아래의 질문에 답변해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

1. Windows 8.1의 OneDrive에서, 앱 및 OneDrive 폴더 모두 문제가 동일하게 발생합니까?

2. OneDrive 웹에서는 문제가 발생하지 않습니까?

3. 저희가 문제 현상을 직접 확인할 수 있도록 스크린 샷을 제공해 주세요. 회신을 작성할 때 아래의 메뉴를 이용해 이미지 파일을 삽입할 수 있습니다.

감사합니다.

Hwang Serene

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SE

seminbang 응답한 날짜:

1. 윈도우 8.1 원드라이브 앱 및 폴더에서 다 그렇습니다.
2. 웹에선 이상이 없습니다. 
3. 파일 첨부합니다.

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Hwang Serene 응답한 날짜: 

• Microsoft
• 포럼 중재자

안녕하세요? seminbang 님,

답변이 늦어져 죄송합니다. 회신해 주신 내용을 보니, Mac용 OneDrive나 iOS용 OneDrive, OneDrive 웹에서는 문제가 발생하지 않는 것으로 보입니다. 따라서 Windows 8.1의 OneDrive 앱과 관련된 원인으로 인해 이 문제가 발생하는 것으로 추측됩니다.

Windows 8.1의 OneDrive 앱은 Windows 8.1에 기본 탑재되는 제품이어서, 제품 상의 문제가 발생하는 경우 Windows 포럼에서 지원을 드리고 있습니다. 번거롭게 느껴지시겠지만, "Windows 8.1"포럼에 방문하셔서 지원을 다시 요청해 주시면 감사하겠습니다.

OneDrive 포럼에서 직접적인 문제 해결을 도와 드리지 못해 죄송합니다. Windows 8.1 포럼에서 문제를 해결하고 원활하게 서비스를 이용하실 수 있기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene

위에처럼 질문과 답변을 하였고 이곳에 재질문 하라는 안내를 받아서 글을 올립니다. 

이 링크는 위에 질문답변 입니다. http://answers.microsoft.com/ko-kr/onedrive/forum/odwork-odedit/mac에서/3e5c87be-368e-4619-a8c8-f5c7e4b65e0f?msgId=b792faca-691f-489c-8285-a42adc543d72

Answer 1

안녕하세요, seminbang 님

MAC 환경에서 Windows 8.1 사용 중 MAC 용 Onedrive 에서 파일을 저장한 후 Windows 8.1 의 Onedrive 앱 및 폴더에서 확인하면 파일 이름이 분리되서 보이는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Microsoft Community 에서는 MAC 환경에 설치된 Windows 에 대해서는 직접적인 지원에 어려움이 있습니다. 이 점 양해의 말씀을 드리며, 해당 문제는 MAC 환경과 Windows 8.1 환경에서 한글 문자열을 다루는 방식에 차이가 있기때문에 나타나는 문제이거나 설치된 MAC 용 Onedrive 나 Windows 8.1 에 설치된 Onedrive 의 문제로 인해 나타나는 문제일 수 있습니다.

우선, 맥용 Onedrive 를 제거 후 재 설치하여 다시 증상을 확인해보시기 바랍니다.

이 후에도 동일한 증상이 나타난다면 아래의 점검을 진행해보시기 바랍니다.

우선, IOS 용 Onedrive 및 웹 용 Onedrive 에서 한글 파일명을 가진 파일을 업로드한 후 맥용 Onedrive, Windows 8.1 의 Onedrive 에서 한글 파일 명이 분리되서 보이는 문제가 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.

또한, 반대로 Windows 8.1 의 Onedrive 에서 파일을 업로드한 후 맥용 Onedrive 에서 확인했을 때에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.

추가적으로, 아래의 점검을 진행합니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

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• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 2. 시스템 파일 및 Dism검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

sfc /scannow 3. 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

작업 방법 3. Windows 업데이트 확인

1. Windows 로고키 + X키를 동시에누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하여 설치할 업데이트가 있는지 확인하고 있다면, Windows 업데이트****를 최신화합니다.
2. 왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

[참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.