원격 데스크톱이 자꾸 튕깁니다.

Question

집에서 윈도우8.1 x64 PC를 사용하고 있습니다.

3389포트 등은 전부 오픈 했구요, 공유기도 바꿔서 시도해봤습니다.

접속을 시도하려는 컴퓨터는 윈도우7, 8.1, 노트북, PC, 내부 네트워크, 외부 네트워크 다양하게 시도해봤지만 항상 같은 증상이 나타납니다.

증상은 다음과 같습니다.

1. 한번 이라도 원격대상 PC에서 직접 수동으로 로그인 한 상태에서 원격을 걸면 잘 됩니다.
2. Wake On Lan 으로 키거나 해서 원격대상 PC에서 직접 수동으로 로그인 하지 않은 상태에서 원격을 걸면

    로그인 까지는 되지만, 바탕화면이 보이기 전에 검은 화면으로 바뀌더니 원격연결에서 아무런 에러 메세지 없이 튕겨버립니다.

이유가 뭘까요?

다양하게 시도해봤지만 도저히 해결이 안됩니다...

Answer 1

안녕하세요. Jeong-Hyeon Bak님

Wake On Lan 으로 키거나 로그인되어있지 않은 상태에서 원격 데스크톱 연결 시 로그인 후 튕기는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다. 따로 오류 메시지가 없는 상태이기 때문에 혹, 이벤트 뷰어에서 응용 프로그램에 로그가 남아있는지 확인해 보시고 아래와 내용을 참고하여 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 1-3) 으로 문의하시기 바랍니다 .

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다 .                                                    

• PC제조사를 통하여 BIOS 를 최신 버전으로 업데이트 합니다.
• 랜선을 PC에 직접 연결하여 원격 데스크톱 연결을 시도 합니다.
• 원격 데스크톱 연결을 사용하여 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?
• http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/why-can-t-i-connect-using-remote-desktop-connection

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